Chronopost Suivi

Filiale du Groupe La Poste, Chronopost est spécialisé depuis 1985, dans le transport express de marchandise à travers l’Europe. Tout comme DPD et Colissimo, les colis acceptés pour l’envoi ne doivent pas excéder 30 kg. Chronopost crée 3500 emplois en France et son chiffre d’affaires est de 816 millions d’euros. Cette filiale du groupe La Poste envoie plus de 600 000 colis par jour et c’est le partenaire idéal pour les e-commerçant. Vous cherchez à connaitre la date de livraison de votre marchandise ? Vous souhaitez savoir quand votre colis va arriver pour anticiper la venue du livreur ? Vous n’avez toujours pas reçu votre colis et vous souhaitez savoir ou celui-ci se trouve ? Le suivi de colis est là pour ça. Sur cette page, nous vous permettons de faire en direct votre suivi de colis Chronopost.

Numéro de suivi ou avis de passage

 

Chronopost : Suivi de Colis

Pour connaitre étape par étape, l’acheminement de votre colis Chronopost, il vous suffit d’entrer dans le champ ce dessus votre numéro de colis ou votre numéro d’avis passage. Vous trouverez ses numéros soit sur le mail ou le SMS envoyé par votre expéditeur soit en haut à droite sous le code-barre de votre avis de passage. Si vous rencontrez des problèmes suite à votre suivi de colis, vous pouvez contacter le service client Chronopost par téléphone en composant le 09 69 391 391. ce numéro de téléphone est gratuit et un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi entre 8 h et 12 h. Sachez que vous retrouverez le suivi de votre livraison directement sur le site internet de Chronopost.

N.B. Notez que le service de mise en relation proposé par le site suivi-livraison.fr est indépendant et non affilié à la société Chronopost. Vous pourrez trouver les coordonnées gratuites ou directes dans les textes ci-dessus.

456 Réponses

  1. O

    BONJOUR
    LIVRAISON COLIS AVANT L OUVERTURE DE NOTRE BUREAU ; ou s’adresser pour recupérer le colis sous le numero 31248039751
    d’ avance merci de nous tenir informer par mail

    1. hoffmann

      il faut cherché les colis surtout quand ils passe la main GLS noël pour ma filleule pas de cadeau il se promène pas d’avis de passage puis j’était cher moi ou mon fils donc Belfort Mulhouse pour récupéré mon colis ,l’année d’avant colis de cher quadyland 3 semaines pour le retrouvé puis le noël du fils aussi jamais arrivé le tarif sur commende Chronopost pour sa comme service pitoyable allé courage

  2. mallet michel

    c’est une honte vous avez des chauffeurs imcapables vous me dites que il y avais personne a l’adresse de livraison j’étai la toute la journée et personne est passe aujourd’hui non plus j’ai parkinson et ne peut pas conduire si vos chauffeurs mentent il faudrait en changer il est plus facile de livrer un colis en ville et dire que il y a personne je ne me déplacerai pas pour aller
    le chercher j’ai paye pour le transport jusqu’à la maison merci

    1. wolf

      non seulement ils mentent sur la présence du client; mais ils ne prennent même pas la peine de chercher le client
      j’ai eu ce jour un message sur mon répondeur ;
      « ici chronopost je ne vous trouve pas vous irez chercher votre colis à la poste »
      ok quand ? quel bureau de poste ?
      ni bonjour ni excuse rien queudalle des vrais bons à rien !!!

  3. de vitry

    Colis PT 207656346JB

    Je me permets de vous signaler que le colis ne nous a jamais été présenté

    Mon mari est grabataire et je n ‘ ai pas quitté la maison le 26 novembre et personne n ‘ a sonné

    Il n ‘ y avait d ‘ ailleurs aucun avis de passage dans la boîte aux lettres

    je vous demande donc de venir nous porter le colis ne pouvant pas me déplacer à la Poste et préviens CDiscont de la non livraison du colis

    Respectueusement

    Maÿlis de vitry

  4. NGUYEN

    Bonjour, le motif de non livraison est complètement inexact!!! La livraison annoncée par SMS devait se faire entre 8h et 13h ce 27/11/18 puis reconfirmée entre 12h45 et 13h45.
    J’ai pris mes dispositions pour être présente et n’ai pas pu m’absenter de mon domicile depuis ce matin 8h !!!

  5. Arma Prefa Industrie

    Bonjour,
    Un colis sécurisé a été livré à 12h39 aujourd’hui 27/11/2018 et aucune consigne n’a été respectée !!
    Il est précisé sur le colis « livraison à l’accueil des bureaux », il y a un nom et un n° de téléphone, rien n’a été respecté !! Si bien que le colis est resté en souffrance à l’atelier !!!
    La personne a contacté un responsable, où a été pris le n° de téléphone ?? qui était en pause déjeuner pour lui demander où se trouvait l’entreprise et qui pouvait signer, le responsable a donné un nom et ce n’est pas la personne nommée qui a signé et souhaite savoir qui a réellement signé
    Des consignes pour de bonnes raisons ont été données et elles doivent être respectées
    Cordialement

  6. ROUX

    Bonjour

    Nous attendons avec impatience ce colis en référence et cela semble faire 2 fois que sa livraison est reportée de 24 h
    Nous aimerions que cela cesse et recevoir ce que nous devons dans les bons délais
    Merci pour votre compréhension

    Mme Roux

  7. Thibaut Roger

    pas quitté mon domicile ce matin….à 12h avis de passage dans la boite aux lettres !!!… comment font les personnes qui n’ont pas internet pour trouver le lieu oû récupérer l’envoi …?
    save my name….etc…. c’est quoi cet avis en complément possible pour un commentaire….ne serait-on plus en FRANCE !!!????

  8. Michon

    Bonjour,
    Le colis n’est pas dans ma boîte aux lettres.
    Colis n°SA998164077JB.
    Pouvez vous me dire dans quelle boîte aux lettres il a été déposé?
    Merci d’avance.

  9. GROUILLE

    Bonjour

    On me dit que mon colis est livré j’aimerais savoir ou et votre livreur a priori se permet d’imiter la signature des destinataires, c’est un délit grave puni d’une amende et d’une peine de prison il y en a assez que vos livreurs fassent n’importe quoi
    Merci de votre réponse

  10. jaillet

    Ma livraison était prévue samedi 1er décembre, rien de livrer, ce matin lundi je reçois un mail qui me dit que je serai livrée aujourd’hui lundi 3 décembre entre 9h et 15h, je regarde sur votre site pour avoir le sui vi de ma commande et là : stupéfaction : ma commande serait à la poste rue aristitide Brilland à Lons le saunier : que dois-je faire ?

  11. Libert Marc

    Bonjour,
    Référence Colis: 07081009132578I
    Je suis resté à mon domicile toute la journée, personne ne s’est présenté ni laissé d’avis de passage??? Comment se fait-il que l’on m’informe que j’étais soi-disant absent et que maintenant il va falloir que j’aille dans un point relais??
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Mr. Libert

  12. KIEFFER MARTINE

    SA998247453JB
    Bonjour,
    Pouvez-vous me dire ou se trouve mon colis ?
    Je devais être livré lundi 3 et nous sommes à présent mercredi 5 et je n’ai toujours pas mon colis, pas plus que de nouvelle de votre part.
    Merci de me livrer encore aujourd’hui et me contacter.
    Salutations
    Mme Kieffer

  13. Cartigny Pascale

    Bonjour,

    Trois SMS hier pour m’annoncer l’arrivée de trois colis référencés: zbzkqqag5b zbck3uey53 etzbrthmwfq7 qui devaient m’être livrés hier.
    Je suis restée chez moi toute la journée mais je n’ai rien reçu, pas d’avis de passage et aucune information;
    Merci de bien vouloir me dire ce qu’il en est. Vous pouvez me joindre par téléphone sur mon portable, vous avez le numéro puisque les messages me parviennent.
    Cordialement

  14. WIRBEL VIVIANNE

    bonjour

    Colis n) 31248044811
    Pas prévenue du passage ce jour là .
    Avis de passage posé entre les grilles de mon portail , tout détrempé car il n’a fait que pleuvoir
    colis déposé à 30 km passées de chez moi, je ne vais jamais dans ce relais .;

    pourquoi ne pas l’avoir déposé à la poste ? je ne roule plus ..comment faire pour le récupérer ?

  15. Ruiz

    Bonjour, ref colis N° GH980349888FR
    Pouvez-vous, SVP, me dire quand mon colis sera livré. Cheminement plus que bizarre : arrivée sur Mulhouse, puis retour en région Parisienne!!!!!!! Ce n’est pas le plus court chemin pour une livraison vers Belfort. Qu’en est-il merci??
    Cdlt

  16. THIERRY

    Bonjour,
    J’ai reçu un sms ce matin m’informant que mon colis serait livré ce jour entre 15h45 et 17h45 je n’ai pas quitté mon domicile!!!Mais le livreur MARC a apparemment livré et signé la livraison de mon colis à 15h21 à mon domicile???
    Merci de votre réponse
    Cordialement
    Chrystèle T

  17. Thierry POitel - CLEDIANCE

    Bonsoir,
    quel mépris a Chronopost pour ses clients.
    le livreur qui a osé dire que j’étais inconnu à mon adresse est un menteur !!! je maintiens : un menteur !!!!
    et en plus de cela, pas d’information !!
    Chronopost se permet d’agir en sous traitant de DHL alors que vous n’en avez pas la rigueur ni la capacité !!
    Comment vais-je faire pour livrer mon client, lundi matin, alors qu’un des composants de ce que je fabrique est entre vos mains !!!
    NUL
    j’exige des explications. si toutefois vous êtes capables de m’n donner de cohérents !!!
    Thierry Poitel

  18. Thierry POitel - CLEDIANCE

    XW138399130JB
    Bonsoir,
    quel mépris a Chronopost pour ses clients.
    le livreur qui a osé dire que j’étais inconnu à mon adresse est un menteur !!! je maintiens : un menteur !!!!
    et en plus de cela, pas d’information !!
    Chronopost se permet d’agir en sous traitant de DHL alors que vous n’en avez pas la rigueur ni la capacité !!
    Comment vais-je faire pour livrer mon client, lundi matin, alors qu’un des composants de ce que je fabrique est entre vos mains !!!
    NUL
    j’exige des explications. si toutefois vous êtes capables de m’n donner de cohérents !!!
    Thierry Poitel

  19. paradot jean-luc

    Bonjour,

    le 12 décembre 2018, mon colis : XW139391720JB, est annoncé » livré « , malgré un avis m’invitant à le récupérer à la poste du Bouscat 33.
    Je me présente le 13 décembre, après midi à ce bureau et j’apprends qu’aucun colis à mon nom n’a été déposé.
    Aucun mail ou SMS justifiant ce retard.
    Où dois je récupérer ce paquet ?
    cordialement

  20. Notari Berger

    Bonjour

    Je suis en attente d’une livraison prevue ce jour vendredi 14 décembre, puis je compté sur cette information car j’ai a me déplacer de façon impérative cet après midi ??
    Dans l’attente salutations

  21. GIRAUDY

    Bonjour, lorsque je téléphone on me dit que le colis a été livré le 12 décembre alors que sur le site il est au centre Concorde le 14 décembre en attente d’un retrait de ma part.
    Bizarre…………….

  22. CHERPITEL

    A LA MAISON EN ATTENTE DE LA LIVRAISON AU 3 RUE DES BRASSEURS 76890 TOTES et non AU 7 COMME VENDREDI ERREUR DE DESTINATAIRE REMIS DEVANT LA PORTE DU 7 ET NON CHEZ MOI DANS MA BOITE COMME ANNONCE SUR LE SUIVI en ligne
    EN ATTENTE DE CETTE LIVRAISON
    merci

  23. raufaste

    Bonjour,
    référence colis XU160550303FR
    Aucune nouvelle de chronopost depuis le 14/12/18. Colis envoyé il y a plus d’une semaine.
    Merci de m’indiquer où se trouve le colis svp ?
    Cordialement
    Florence RAUFASTE – CENTRE GRAINS

  24. NORMAND

    J’attends toujours mon colis depuis le 14 décembre. Incompétence de votre plateforme téléphonique, qui après avoir enregistré la bonne adresse (j’ai un mail qui le prouve) pour la livraison me renvoie sur Villejuif qui n’a jamais été mon adresse.
    Ce sont des produits frais dans ce colis et je voudrai qu’il soit livrés le plus rapidement possible !
    Adresse NORMAND Sylviane
    35 rue d’Estienne d’Orves
    94880 NOISEAU

  25. Peyre Autier

    NOUVEAU REPORT de 24 HEURES ! Pourquoi envoyer des messages pour nous tenir dedans en attendant le livreur alors que rien ne se présente… je veux bien qu’on ne fait pas toujours comme on veut mais comme on peut, mais quand même quand il y a impossibilité la moindre des choses c’est de prévenir sinon on attend le livreur par des fausses alertes, à force de crier au loup on ne croit plus à rien !!

  26. LORET Marie

    Bonjour,
    Mon colis devait être livré samedi et rien…
    Ma dernière livraison par Chronopost me permet de douter de la compétence de vos livreurs.
    En effet l’adresse était correcte, or le colis a été déposé dans un bureau de poste qui n’était même pas celui de mon quartier. Lorsque j’ai
    fait une réclamation, il m’a été répondu que je devais aller le chercher!
    Chronopost ne répare même pas ses erreurs. Aucune considération pour les clients.
    Cette fois c’est une livraison pour Noël. On me dit que le colis est perdu. Il me semblait que le n° de suivi permettait justement de suivre
    le colis tout au long de son cheminement
    C’est vraiment lamentable et c’est toujours le destinataire qui subit les conséquences sans pouvoir faire quoi que ce soit.
    Vous devriez pouvoir être sanctionné pour faute professionnelle.

  27. LORET Marie

    Bonjour,
    Amazon a envoyé un colis pour Noël devant être livré le 22. Au soir de cette date, rien.
    Lorsque je fais le n° de suivi sur le site Amazon, il est indiqué que le colis est sans doute perdu.
    Bravo Chronopost pour l’incompétence de vos livreurs.
    Ma dernière livraison par vos services n’était pas meilleure. Alors que l’adresse indiquée était parfaitement exacte, le colis
    a été déposé dans un bureau de poste qui n’était même pas celui de mon quartier. A moi d’aller chercher mon paquet à
    plusieurs kilomètres de chez moi! Car Chronopost ne répare pas ses erreurs, au client de se débrouiller…
    Au vu des commentaires que je lis, je constate que je ne suis pas la seule à déplorer votre incurie.
    Dommage qu’on ne puisse vous sanctionner pour faute professionnelle.

  28. Prochowni

    Absent lors de votre passage, mon appel auprès de Chropost, le standard n’a pu enregistrer mon numéro de colis qui est le 31221305811. J attends votre appel au 0663152867 Merci

  29. balligand

    mon colis n ai pas livré je suis resté chez moi tous le matin perssonne n ai venu on m’indique le colis a été livré, ah bon et dans quelle boite au lettre ; le colis n’a pas été livré et j’aimerais savoir ou il est il me faut le nom du chauffeur et son n° de tel que je puisse le joindre

  30. raiton

    Bonjour, présent toute la journée dans l’attente de la livraison promise, et rien sans que l’on soit prévenu.
    Comme d’habitude, cela ne marche pas

  31. Bonjour, ai-je une chance d’avoir mon colis le 12-1-2019 avant 10 h au lieu du 11-1-2019 ? ( colis déposé le 9 janvier 2019 à 18h07 ) réf : TZ 142 607 125 FR
    Et une réponse à ma demande ? C’est possible aussi pour le même prix ?
    32 € pour un Chronopost de moins d’un Kg. avec option livraison demain avant 10 h ,
    Sic !!!
    A qui peut-on faire confiance svp ..?
    Cordialement.
    Michel.

  32. Le 2019-01-02 à 13:30, sanguinetti michel a écrit :
    A l’attention du Responsable du Département de l’International de Chronopost

    Bonjour Monsieur
    Je fais suite à mon appel de ce jour concernant le non adressage au bon destinataire d’un colis en provenance du Canada. Il s’agit, comme indiqué en pièce jointe, d’un colis (manteau court de marque Canada Goose, non disponible en France à la taille recherchée) envoyé par mon ami résidant à Québec au Canada, à Monsieur Gérard POMA, domicilié 13010 Marseille.

    Le suivi Chronopost indique au 2/01, à la Réf : EE185974612CA :

    mercredi 02/01/2019
    10:39 Chronopost France
    Colis non connecté Lieu : Roissy – Paris – FR
    Commentaire : Acheminement retardé : départ à la prochaine liaison aérienne ou routière
    lundi 31/12/2018
    16:48 VILLENEUVE LA GARENNE CHRONOPOST
    Tri effectué dans l’agence de départ Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours d’acheminement

    Il apparait que notre colis a en fait été adressé à une tierce personne résidant à Villeneuve La Garenne qui nous a d’ailleurs contacté par tél car notre correspondant québécois avait bien mentionné mon N° de tél sur le colis. Cette personne attendait lui aussi un colis du Canada mais pas celui-ci.

    Une erreur d’aiguillage semble avoir été faite par Chronopost à l’étiquetage, à la réception en France.

    Le 3/01/2019, le suivi CHRONOPOST indique: le colis est retourné à l’expéditeur au Canada !!!!!

  33. Bonjour,
    je suis en attente d’un colis venant de vista print depuis une semaine. Le numero de colis est le suivant :05218964365714 Il semblerait que l’adresse est erronée.
    Voici mon adresse: MMe Chartrain Emmanuelli Marie-Ange
    domaine des aulnes
    Res alzo di leva
    Bat O1
    20090 Ajaccio
    Mon numero de téléphone pour le livreur est 06.23.50.81.48
    Merci de me tenir au courant svp

  34. Sponsper

    Bonjour,
    Référence Colis : PT208016596JB
    On mon signale que mon colis était livré vers 08h53 pourtant je n’ai rien reçu et à ma suprise le livreur se permet d’imiter mon nom et signature ??!!!! Comment ose t-il agir ainsi, j’attends une réponse rapide votre part et aussi de rappeler à votre livreur que cela est innaceptable es punissable par la loi.
    Cordialement
    Mr. Sponsper

  35. J4AIMERAI SAVOIR OU EST PASS2 MON COLIS ? NOUS SOMMES LE 15/01 ET MON COLIS N’EST TOUJOURS PAS DANS MA BOITE AUX LETTRES.

    le SMS je l’ai reçu ,le suivi pas de problème, mais moi j’ai rien.
    j’attends une reponse

  36. SEBAS

    BONJOUR VOTRE LIVREUR A APPELER UNE FOIS SUR MON PORTABLE N A PAS SONNE A MON INTERPHONE ET A DECIDER QU ILN Y AVAIT PERSONNE A MON DOMICILE J AI DEMANDE MA JOURNEE POUR LA RECEPTION DE MON COLIS DEPUIS QUAND QUE LES LIVRAISONS SE FONT QUE PAR TELEPHONE QUI ME PAIERA MA JOURNEE PERDU,
    NUMERO COLIS 05228979100021Y

  37. jean-pierre.gilles9@orange.fr

    COLIS15505470313622E
    J ai reçu un SMS m’indiquant que mon colis serait livré le 18 Jjanvier entre 10h25 et 11h25
    a 11 oo r en regardant le suivi j ‘apprends que mon colis n ‘a pas été livré car absent/
    AUCUN AVIS DE PASSAGE: je n ‘ai pas quitté mon domicile
    Bravo pour la nullité de vos services

  38. Une fois de plus une livraison qui confirme à l »absurdité!!Pourquoi notre factrice n a t elle pas été informée de la présence de ce colis au bureau de poste!! !le récipissé déposé dans notre boîte n indique même pas le lieu de dépot!!

  39. Mougel Langevin

    mon colis a semble-t-il été déposé dans un relai colis. (nous avions demandé à ce qu’il soit livré à domicile) et n’avons reçu aucune information. pourrais-je avoir l’adresse de ce relai colis. Votre fiche de suivi précise juste qu’il a été réceptionné par une certaine Manon.
    La Fnac, expéditeur de ce colis, me montre une « preuve de livraison » précisant qu’il a été réceptionné par Marion au relai tabac au myrtil à Toulouse, le 8/01/19. Or il n’y est pas!!!!

    1. aurelie

      bonjour!comment cela s’est passé pour vous car j’ai actuellement le meme soucy que vous,tout le monde se renvoi la balle mais en attendant mon colis se promene quelque part merçi bien a vous

    1. ???????????????? aujourdh’ui vous m’ envoyez un mail pour me dire que vous avez ce colis à Chronopost.
      Alors c’ est quoi ? Je n’ ai rien eu en janvier. REPONDEZ MOI svp.
      Merci
      Je doute sur votre service.

  40. baudier

    invraissanblable tel nul sans réponse au problème pourquoi ne pas laisser un message sur le tel que l on puisse rappeler je confirme les personnes agés ont en a rien à faire

  41. Beybey

    Mon colis a été censé livrer le premier et jusqu’aujourd’hui le 6 j’ai toujours rien reçu donc pour la semaine prochaine sachant que je serai en formation qui aurait personne à la maison donc franchement la livraison n’est toujours pas la. Envie d’annuler la commande, dégoûtée !

  42. Patrick PONS

    Bonjour,
    Je recherche un colis que j’ai envoyé au Brésil et qui est revenu. Aujourd’hui 11 février, au 3631 l’agent appelé m’a donné un numéro de colis

    EB 7807 9832 3 FR. Ce colis serait à Libourne aux rebuts.

    Je suis l’expéditeur Patrick PONS 06 03 03 19 48
    Destinataire Valdir LOEFF à Porto Elegre Rio Grande do Sul BRAZIL

    Merci pour votre réponse
    Meilleures salutations

  43. Guillaume Luc

    Bonjour,

    le tracking indique que mon colis est livré ors je n’ai absolument rien reçu. Pourriez vous vérifier et me tenir au courant ?

    colis nr XJ262466107JF provenat de Sparcofashion France .

  44. FERCOT SERGE

    Mon colis était prévu à la livraison aujourd’hui 13/02/2019 avant 14h.
    Je n’ai rien reçu ????????
    Encore une arnaque ???????
    Je vais en faire part à la DGCCRF.

  45. porcher

    Votre collegue vient de m’annoncer ECHEC DE LIVRAISON votre chauffeur ne s’est pas presenté ( magasin ouvert) et je n’ai pas eu d’appel sur mon téléphone…. donc mon stock se ballade 24hrs de plus grace à un chauffeur non professionnel .
    Je crois que vous vous doutez de mon mécontentement

  46. jean gagné

    ca fait 3 fois que vs m écrivez……je suis sensé avoir 1 colis chez vous…..je n ai jamais vu personne venir a ma porte…..ni pu vs rejoindre…….jean gagné quebec

  47. PARFAIT

    MERCI DE ME DIRE OU SE TROUVE MON COLIS N° 01327036227528I QUI DEVAIT ETRE LIVRE AUJOURD’HUI 20 FEVRIER A MON DOMICILE
    J’étais chez moi toute la journée et le livreur n’a pas pu me livrer ???
    j’habite vers BEAUNE (21200) et le colis est à DIJON ???
    j’attends votre réponse
    merci

  48. PARFAIT

    OU EST MON COLIS 01327036227528I QUI DEVAIT ETRE LIVRE A MON DOMICILE CE JOUR ??? J’étais chez moi TOUTE la journée et le livreur n’a pas pu livré ????? POURQUOI EST-il à DIJON alors que j’habite vers BEAUNE ???
    j’attends votre réponse

  49. Jean-Marie Parant

    Le 5 mars 2019
    Où est mon colis urgent et important? Il devait être livré aujourd’hui, 5 mars, matin. Il a été pris en charge par le centre de Versailles. Mais depuis aucune nouvelle de l’acheminement sur le site.
    Je vous remercie de m’informer au plus vite car l’entreprise qui l’attend en a besoin de façon urgente.

    Ref: TG601351764FR

  50. Bonjour,
    j’ai payé 6 euros 90 pour être livrée le mardi 05 mars…je n’ai pas reçu mon colis XT042837302FR.
    Que se passe t il ? Serais je remboursée pour le retard?
    Merci beaucoup
    Cordialement

  51. fy29@orange.fr

    INCROYABLE !!!!!
    IMPOSSIBLE DE SAVOIR Où EST PASSE MON COLIS …

    ET IL VA FALLOIR QUE JE PAYE POUR LE SAVOIR

    ET LA DERNIERE FOIS , C’ETAIT PAREIL !!!

  52. vollet xavier

    Bonjour, j’ai mon colis est parti hier à 15h30 il devais arrivé aujourd’hui à 13h.toujour pas livré ?
    où est il ?
    J’ai payé une prestation vous devez la respecter, cela fait la 2é fois que cela ce produis.

  53. Bonjour vos services laissent à désirer depuis deux semaines alors que je paye assez cher pour que mon colis soit livré à temps
    la semaine dernière 3 faux rendez vous pour un colis qui devait être livré lundi je ne l ‘ai reçu que mercredi
    ce matin rebelote on me fait perdre ma matinée pour un colis qui devait être livré entre 8 h et 13 hr avec confirmation de mail datant du 8 et il est 13 h07 rien
    Je vais me plaindre auprès du client pour qu ‘on me rétablisse dans mes droits car vous commencer à pas être des professionnels et c ‘est désolant
    Burgain inna

  54. sevestredischer@yahoo.fr

    ENCORE UNE FOIS MON COLIS EN PROVENANCE DE LA FNAC NE PAS PAS ETE DEPOSE DANS MA BOITE AUX LETTRES CONTRAIREMENT AU SMS LAISSE SUR MON TEL MOBILE ENCORE UNE FOIS VOTRE LIVREUR A DU SE TROMPER DE BOITE AUX LETTRES CE N EST HELAS PAS LA PREMIERE FOIS QUE CELA ARRIVE MALGRE TOUTES LES INDICATIONS POSSIBLES PRECISEES SUR MON ADRESSE MERCI DE BIEN VOULOIR RETROUVER MON COLIS ET ME LE LIVRER A MON DOMICILE EN PERSONNE CORDIALEMENT CLAUDINE SEVESTRE DISCHER

  55. Sylvie VOILLY

    Bonjour,

    Je ‘ai pas eu le colis dans la boite aux lettres de l’école maternelle de CHARBUY 89113 à mon retour de vacances…
    Or ce colis une coque de protection pour une tablette est indiqué livré dans la boite aux lettres.
    Le livreur a agi légèrement , quelle est la responsabilité de chronopost ?

  56. LOEZ R

    Bonjour, j’aimerai savoir quand mon colis numéro XW154205566JB sera livrait à l’adresse que j’ai précisé hier c’est à dire à Bergues 59380 rue Nationale Mag Presse

    Merci

  57. ADRIANO

    Vous m’avez averti par sms que je serai livré entre 9h10 et 10h10 ce matin 13 mars. Numéro de colis: XU244801969 J’ai annulé mes RDV pour rester à mon domicile afin de réceptionner le colis annoncé.
    Il est 10h30 et toujours rien ! D’autre part, le numéro de colis précisé sur ce sms ne correspond à aucun dans votre service de recherche.
    Depuis des années, les services Chronopost sur Marseille sont complètement irresponsables et incapables de respecter vos engagements.
    Veuillez donc laisser ce colis à ma concierge ou le renvoyer à l’expéditeur. J’ai bien autre chose à faire qu’attendre vos éventuelles livraisons.

  58. chocholek

    honteux livraison prévue le 13 j attend toujours ont me dit le livreur est passé je suis rester toute la journée et personnes même pas un avis de passage trop facile pour vos colis FUYER CHRONOSPOST
    réponse il va être déposer dans un point relais faut être patient super réponse Chronopost a bannir

  59. FRancK. Z

    bonjours c’est inadmissible ! le chauffeur -livreur vous appel pour vous dire qu’il arrive. j’ai passé 20Mns sous la pluies battante pour voir personne arrivé! et j’apprend sur le site de Chronopost que mes colis seront déposer en relais! parce que le livreur n’as envie de travail correctement. quelles bande d’incapables! même les services clients ce fous de votre poire quand vous les appeler!. demain je fait un courrier en recommander avec accusé de réception au PDG de Chronopost avec la facture de mon temps perdu et le déplacement. et je dépose plainte pour escroquerie. payé une livraison à domicile pour au final allé cherche ces colis c’est une honte!. celas ne vas pas ce passé comme çà. si leurs temps est de l’argent moi aussi il est payant. numéro de colis Chronopost 01125032584854M. çà c’est pour les bon a rien comme çà ils seront au moin qui les emmerde.

  60. devautour anne marie 4 impasse du verger SEHU 16230 LUXE

    BONJOUR mon colis SA991961841JB DEVAIT ARRIVER CE JOUR çà necessite que je ne bouge pas de la maison toute la journée et par 2 fois le mois dernier j’ai dû également attendre le lendemain pour le réceptionner ;j’ai toujours fait des commentaires élogieux sur votre service mais là çà se dégrade sérieusement merci de me livrer rapidement sur internet il y « en cours de livraison » mais je sais que passé 13h je ne serai pas livrée

  61. franck.constantini@orange.fr

    BONJOUR,
    Coli Marqué Livré……. Mais J’ai toujours RIEN reçu!!
    Je suis Bloqué depuis 9h du Matin à Attendre mon Colis!!
    Pas trés SERIEUX TOUT CA!

  62. SELARL DR SCHLOSSER

    Bonjour.JPG m’avait annoncé une livraison le 20,en vérifiant les heures d’ouverture du centre médical :8h30 /12h et 14h / 18h;vous envoyez un mail à 13h18 ce vendredi 22 E comme quoi la livraison n’a pas pu être effectuée ce 22.Entre 8h30 et 12h il y avait tout le temps quelqu’un et depuis 14h aussi . Impossible d’agir sur la livraison , de modifier la
    date,de choisir un point de proximité ou de demander de l’aide !!!
    Quand je rentre le n° de colis , on ne le retrouve pas !!!SP969726434JB

  63. mousset

    Je reçois régulièrement des avis de colis envoyés. SANS DOUTE FRAUDULEUX!!!
    EXEMLE: ΧΤ0298ΧΧΧΧΧFR
    Merci de le signaler comme « arnaque intenet »!!!!!

  64. BEAUGEOIS

    J’ai toujours très peur quand le livreur est Chronopost, je suis toujours entrain de chercher mon colis, par sms étant absent je demande de déposer mon colis chez mon voisin qui n’est autre que l’agence postale et mairie annexe et comme d’habitude je retrouve mon colis à 8 kms. Chronopost n’est pas sérieux, même les livreurs ne sonnent pas pour savoir si nous sommes présents dès maintenant quand un fournisseur me proposera Chronopost je ne passerai pas la commande.

  65. Votre système est sérieusement dégradé .
    Le N° de colis que j’ai indiqué 015051808588971 m’a été donné hier par un message CHRONOPOST.
    On me dit que ce N° est INCONNU.
    Désastreuse votre organisation !!!!!!!!!!

  66. FOURREAU

    LE 4 AVRIL 2019

    Bonjour nous devions être livré le 4 avril aujourd’hui entre 9h40 et 10h40 et nous n’avons vu personne pourriez-vous nous dire quand est ce que nous allons être livré merci numéro de colis BF999214445JB ET ON A AUSSI LE z82yt3tax4 nous attendons votre réponse.

  67. bonjour,pourquoi mon colis est bloquée a bruxelles depuis le 28/03/2019 et nous somme le 05/04/2019 sa fait 9 jours que je l’attend sa fait long depuis bruxelles a verviers

  68. SEP

    Bonjour, j’ai envoyé un paquet (enveloppe) le 05 avril dernier pour qu’il arrive le lendemain comme promis, j’ai payé 30 euros pour ce service et aujourd’hui 08 avril le paquet n’est toujours pas arrivée !
    C’est honteux de telles promesses et mensongers !!
    Quel manque de professionnalisme !
    merci de m’indiquer quelles sont les démarches en vue d’une réclamation et d’un remboursement assortis au rendu de mon paquet !
    Cordialement

  69. le jeannic

    bonjour, je devais recevoir un colis n° 15502687548065V. il n’a jamais été livré, j’ai rempli une fiche il y a 10 jours redemandant la livraison, aucune nouvelle . Et là je vois qu’il est renvoyé à l’expéditeur ???? Nimporte quoi…. Mon tel 06 71 72 70 12

  70. CROUSSE MARIE

    bonjour,
    j’ai reçu le message suivant lundi :
    Votre colis est en attente d’instruction HL15503777
    que faut-il que je fasse svp?
    merci
    cdt,
    marie

  71. GAUTHIER

    Le colis en CHRONO 13 aurait dû arriver le 9 avril 2019 avant 13h 00. Aujoud’hui 10 avril 2019, 16h 30 toujours rien, j’ai payé 35 €uros pour un service et toujours rien. Où est le colis ? Merci de m’indiquer quelles sont les démarches en vue d’une réclamation et d’un remboursement.

    Cordialement

  72. GAUTHIER

    Bonjour, je me rends compte que mon commentaire effectué le jeudi 11 2019 a disparu suivi XZ022407459FR. Chose singulière, un colis que j’ai déposé à la poste le 8 avril, qui devait arriver le 9 avril 2019 avant 13h à VILLEURBANNE (69) vient de mettre restitué (donc à l’expéditeur) et pas acheminé au destinataire. Pouvez-vous m’expliquer cela. Je rappelle que ce colis devait arriver urgemment (CHRONO 13) à son destinataire le mardi 9 avril 2019. Merci de me donner des explications et de me rembourser.
    samedi 13/04/2019
    10:12 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : gauthier
    samedi 13/04/2019
    07:10 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Colis en cours de livraison
    samedi 13/04/2019
    05:39 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Livraison prévue lundi prochain
    samedi 13/04/2019
    05:39 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Tri effectué dans l’agence de distribution Commentaire : Colis prêt pour la livraison
    vendredi 12/04/2019
    11:46 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Colis en attente Absence prolongée du destinataire : Livraison reportée le 12 du mois en cours
    vendredi 12/04/2019
    09:08 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Colis en attente Absence prolongée du destinataire : Livraison reportée le 13 du mois en cours
    vendredi 12/04/2019
    06:15 ALFORTVILLE CHRONOPOST
    Tri effectué dans l’agence de distribution Commentaire : Colis prêt pour la livraison
    vendredi 12/04/2019
    01:21 AULNAY SOUS BOIS CHRONOPOST
    Colis en cours d’acheminement
    jeudi 11/04/2019
    15:44 JONAGE CHRONOPOST
    Colis en cours d’acheminement
    jeudi 11/04/2019
    15:43 JONAGE CHRONOPOST
    Tri effectué dans l’agence de départ Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours d’acheminement
    jeudi 11/04/2019
    15:40 JONAGE CHRONOPOST
    Colis retourné à l’expéditeur Motif : Retour expéditeur facturable
    lundi 08/04/2019
    12:14 VILLENEUVE ST GEORGES PRINCIPAL
    Colis déposé par l’expéditeur
    lundi 08/04/2019
    12:14 VILLENEUVE ST GEORGES PRINCIPAL
    Colis enregistré par le bureau de poste
    lundi 08/04/2019
    12:10 Web Services
    Colis prêt chez l’expéditeur Numéro partenaire : GEO/XZ022407459248M

    1. PAUL TERIGI

      Bonjour

      Une fois de plus j’ai un envoi fait le 03 Mai sur l’Italie que je n’arrive pas à localiser:N°: FR500271510FR Code 1728

      Merci de bien vouloir me tenir informer

      Cordialement

      Paul Terigi

  73. Sallet

    CChronopost est une entreprise française ? Les clients attendants un colis en France ne pratiquent pas forcément le français, alors pourquoi ne pas écrire en français, cette si belle langue…
    Pourquoi pas en chinois !

  74. Boutrais

    Bonjour, hier votre livreur a eu la flemme de me livver mon colis à mon étage et a déposer un avis de passage dans ma boîte aux lettre pendant que j’attendais chez moi!!inadmisible!!

  75. muron

    Bonjour ! J’ai déposé à Carrefour City, le 15.04.19 ,6 ‘Plasse laissac à montpellier un Colis (Retour Matériel SFR) important,facturation Matériel.
    On m’a donné une Étiquette « Chronopost » avec un numéro d’envoie N• PZ112099218ZP.
    Depuis hier j’essaye d’avoir le suivi et on me dit: »Aucune information avec ce numéro »
    J’éssayé avec le numéro se trouvant sur l’Étiquette de Retour Résiliation SFR collé sur le colis. Pas mieux, un peu perdu. Dans l’attente..

  76. sall

    il est convenu une livraison express en 24h et c;est ce montant que j’ai payé. Si vous livrez le colis le 02/05/19, alors vous n’avez pas respecté le contrat, d’où je vous demande de tirer les conséquences qui doivent en résulter. Colis DM599710625

  77. guerrault-corsini

    Bonjour j’attends un colis depuis mardi 30 avril réf : XT0533739662FR
    Sur votre site je n’arrive pas à visualiser le suivi pouvez-vous m’en dire plus
    cordialement

  78. BILLOD MOREL

    On m’avise de la livraison de mon chronopost demain, mais je suis absent de chez moi ? J’aimerais que l’on me livre à une autre adresse ?

  79. Barès

    C’est la merde, j’attends depuis 8h ce matin une livraison annoncée pour ce jour entre 8h et 13h. et rien ni personne, pas d’avis, rien de rien, même pas un début d’excuse. C’est intolérable, vous vous foutez de vos clients, qui pourtant vous font vivre.mon n° de colis : AL 957959179FR

  80. En date du 3 mai 2019, mon colis n’a pu être livré, indique le suivi de ce dernier. Où en ait véritablement la livraison de mon colis? Je vous remercie par avance pour votre sollicitude.

  81. Paul Terigi

    Bonjour

    J’essaie de tracer l’envoi XE500271510FR sur l’Italie et je n’obtiens aucune réponse alors que l’envoi a été fait le 03 Mai
    Comme vous pouvez le voir dans l’historique ce n’est pas la première fois!!!
    Merci de votre réponse

  82. JOLY

    Service de livraison incompétent. Le livreur ne s’est même pas présenté à mon domicile ! j’étais chez moi toute la journée.

  83. j’avais reprogrammé la livraison pour le mardi 7 juin en précisant ma présence de 14 heures à 18 heures ; or, je n’ai toujours pas
    reçu mon colis !!!
    tél. : 0614881021
    colis CK242689198GB
    CUNA

  84. HERVIN

    Bonjour,
    Je suis restée chez moi toute cette matinée et attendais ma livraison entre 9h05 et 10h05. conformément au SMS envoyé ce matin. il est 11h28!
    Quand puis-je escompter être livrée?

  85. LEMESLE JJ

    MON COLIS QUE VOUS DEVIEZ ME LIVRER HIER 14 MAI A MA DEMANDE, LIVRAISON REPOUSSEE DE 24 HEURES DONC RECEPTION LE 15 MAI CE JOUR 15 MAI 13 HEURES TOUJOURS RIEN ET SURPRISE VOUS ALLEZ LIVRER LE 16 MAI SANS ME DEMANDER MON AVIS . JE SUIS TRES MECONTENT ET RENONCE DESORMAIS A UTILISER VOS SERVICES DEFINITIVEMENT. POUR INFO NOUS NE SOMMES PAS PRESENTS TOUS LES JOURS A NOTRE DOMICILE ET VOTRE GESTION EST DESASTREUSE

  86. PINARD Françoise

    bonjour,
    je n’ai reçu ni avis, ni mail, ni sms m’indiquant que mon colis m’attendait à la Poste de Rueil 2000.
    Coment cela se fait-il ?
    Heureusement que je me suis inquiétée de ne pas le recevoir.
    Pourquoi n’est-il pas livré dans la boite aux lettres ?

    Cordialement,

  87. DUPRE

    1/ impossible d’obtenir une information sur le suivi du colis
    2/ les services de la Poste sont de plus en chers et le service de plus en plus mauvais : ou va l’argent ?

  88. SOLDANO

    bonjour
    il y a une anarque à lla livraison de cois qui circule et qui demande de l argent pour livrer des colis en indiquant sa carte bleue

  89. STEIN

    Bonjour

    J ai déposé hier à 14h à la poste mon colis chronopost ce matin sur votre site il n y a aucune trace du suivi

    merci de lm informer

  90. CAAPPELLESSO

    MOI JETAIS CHZ MOI SI VOTRE LIVREUR AVAIS VOULUS FAIRE SON BOULO CORECTEMENT IL SERAI MON LA SES PAS QUIL ARRETE LEUR ESCUSE BIDON JATTEND MON COLIS CHEZ MOI LE 23 MAI QUIL MONTE 0613443359

  91. onillon

    Bonjour,
    J’ai reçu un SMS me signalant que mon colis 6A16084148514 a été livré. Je viens de rentrer à mon domicile et pas de colis dans ma boite aux lettres. Si je fais un suivi sur chronopost, il me signale que mon colis a été réceptionné par ANTHO. Je ne sais pas qui est cette personne. En tout état de cause, mon colis n’est pas en ma possession. Pouvez vous me donner des informations dans les meilleurs délai ?
    Merci. Cdt, Catherine Onillon

  92. PANTOBE HARRY

    J’attends mon colis depuis le 18/05/2019 un avis m’étant parvenu que je serai livré le vendredi 18/5/2019 entre 8h et 13h ,je suis resté chez moi pour le réceptionner mais personne n’est passé ,de plus pas le moindre avis de passage dans ma boite à lettres . Je vous transmets le n° de ce colis : xu305291541FR. Vous avez de gros problèmes avec les livreurs il y a un manque de sérieux flagrant. J’attends une réponse dans les plus brefs délais. Salutations.

  93. HOUI Thérèse 96 av clemebceau BEZIERs 34500

    Cadeau fête des Mères envoyé à Béziers puis à Narbonne . Réclamé à la Poste
    le 25 mai . Introuvable. Pas reçu à mon domicile 96 av Clemenceau Béziers.

  94. BERTHON

    Ce colis devait être délivré vendredi 10 mai avant 11h alors que la mairie était ouverte ; malencontreuse operation à TOURS et en conséquence un retard de livraison au 16 mai ; je souhaite le rembousement de ce que je ne vous dois donc pas , une lettre normale aurait été délivrée plus rapidement !!!
    Dans l’attente de votre payment
    Michel BERTHON
    0623555570

  95. Quinzin

    Bonjour

    J’ai déposé le 27 05 2019 à 15 H25 à mézieres sur seine chez Carrefourt Market mon colis pour SFR Dinan

    et je nai pas de suivi c’est noté pris en charge par Chronopost
    cordialement
    quinzin

  96. RICHARD isabelle

    un livreur a déposé , je pense le 24 mai un avis de passage no 31265988111, Chronopost ,disant que l’adresse était incorrecte !!!! curieux qu’il ait trouvé la boite aux lettre ???? et maintenant je ne sais pas où est mon colis ??? où est il ?
    et j’envoie un commentaire à l’expéditeur !!!!!

  97. BRIAND

    Bonjour, je trouve lamentable de payer un service aussi cher un service qui n’est pas à la hauteur et surtout je voudrais savoir où est mon courrier ?

  98. Denis LEGRAND

    Jamais personne n’est passé à la maison pour notre colis et de fait mis en dépôt à la Poste ….
    Bravo aussi pour un historique de suivi en anglais pour un colis à livrer à coté de Nantes.

  99. DRELICH ANNIE

    Bonjour Je n’arrive pas à suivre mon colis n° suivi 052589826570454 Il devrait être pourtant arrivé et le sîte me dit « aucune nouvelle » ??????????????????????????????????????????? colis de forever france

  100. MERCI JE VIENS DE RECEVOIR UN MAIL CE JOUR 5 JUIN!!!
    AUCUN AVIS DE PASSAGE DEPOSE DANS MA BOITE AUX LETTRE
    RECLAMATION RECLAMATION
    RISUQ QUE LE COLIS SOIT RENVOYE A L’EXPEDITEUR !!!
    JE PASSE DEMAIN A MON BUREAU DE POSTE

  101. CHARQUILLON DANIELE

    Bonjour,

    J’ai eu un avis de passage, ne pouvant pas me déplacer j’aimerais daté la prochiane livraison mais aucun des site ne reconnais mon numeros d avis de passage qui est le ; 0919901741907
    colissimo et dpd ne trouve pas mon numéro….

    Pourriez vous me venir en aide afin D’être re- livrée au plus tôt…

    Vous remerciant pour votre compréhension.
    Bien Cordialement.
    Dans l’attente de votre retour.
    CHARQUILLON Danièle
    daniele.charquillon@laposte.net

  102. descamps

    bonjour ,hier le 5/06 appel du chauffeur nous disant qu’il ne pouvait pas laisser d’avis de passage dans la boite au lettre et qu’il déposé le colis au bureau de poste .aujourd’hui le 6/06 on me dit sur le suivi que le colis est livré ?? mais je n’aie rien .

  103. CLAUDIN

    URGENT URGENT SVP

    Bonjour,
    j’attends ce colis trop longtemps,
    je n’ai reçu aucun message par sms ou mail
    MON NUMERO TELEPHONE 07 82 28 99 09

    Merci de votre retour svp

    Cordialement

  104. michel.riboton@sfr.fr

    bravo le 11/06 2019/ a 7h 58 du matin pas de coup de sonnette /pas d appel sur mon portable 0620431771 /pour informé de sa presence /////pas dinformation sur les heures de ////passage le matin ///inconnu dexxxxxx a 18h mr riboton michel 6rue de la republique 28150 /////no colis 31249349241 // mon colis ils est ou //// Chronopost d habitude passe a 13h //////////

  105. CONTOPOULOS ELISABETH

    je n’ai pas reçu mon colis XT0298XXXXXFR qui devait être livré 14 MAI 2019 pour une livraison à Cigogné 37310
    J’ai reçu un mail de Chronopost le 22 mai 2019 avec beaucoup de fautes me réclamant la somme de 2.99€, je n’ai pas fait confiance.

    Pouvez vous localiser mon colis qui représente une somme importante.

    Cordialement
    Elisabeth Contopoulos
    0619293546

  106. RUFFLET

    ANNONCE D’UNE LIVRAISON LE 07/06/19 MODIFIEE ENSUITE POUR LE 08/06/19 PAS DE LIVRAISON AUJOURD.HUI 11/06/19 PASSAGE A LA POSTE PAS AU COURANT
    C.EST N’IMPORTE QUOI

  107. RUFFLET

    colis devait livré le 07/06/19 toujours pas de colis ce jour 11/06/19 je suis passé a la poste ils ne sont pas au courant?
    c’est n’importe quoi

  108. Cela fait 2 fois que je reçois un SMS pour être présent chez moi et 2 fois que l’horaire n’est pas respecté ! Va t’il être livré ce 14 06 2019 comme prévu ? Cordialement, Mr RAMOND

  109. TITEUX Jacqueline

    bonjour, j’ai un avis de passage avec un numéro erroné – je ne sais pas où et comment récupérer mon colis alors que je n’ai pas bougé de chez moi – je suis dans une maison, avec une sonnette et personne n’ai passé –
    c’est une honte –
    OU EST MON COLIS ????????????

  110. JE N »ais JAMAIS Reçue mon Colis, et je vais PORTER PLAINTE CONTRE CHROBOPOST, ce n’est pas NORMAL de ne pas avoir d »AVIS DE PASSAGE où d’appel ou méme 1coup de fil me prévenant que le livreur Chronopost est là et qu’il va me remettre mon colis et qu’en Plus qqu’1 D’autre signe à ma PLACE ???ça c’est le comble du comble???§§Je vais porter plainte contre CHRONOPOST PR REMBOURSEMENT ET INDEMNISATION§§QQ’1 me l’a VOLE Ca C’est sùr!!

  111. cocozza

    ref suivi colis : XU335480393FR

    Le livreur est passé durant nos heures de fermetures (de 12 à 13H30).

    Merci de prévoir relivraison lundi 23 juin.

  112. bonjour, j’ai reçu un mail de Chronopost me demandant de confirmer le paiement de 2€99 pour frais de livraison et demande mon adresse???? sur Chronopost je n’ai pas trace de ce colis!!! c’est une arnaque? merci de votre réponse!

  113. sennane

    Bonjour

    Je n’arrive pas a cliquer sur le lien concernant le suivi de mon colis.
    j’ai demande a être livre samedi. Mais je n’ai rien reçu.
    Pourriez vous me renvoyer un mail, pour récupérer mon Chronopost.
    Merci

  114. SANTONI-GUERIN Colette

    bonjour, reçu un sms m’informant que je devais recevoir mon colis entre 11 h 35 et12 h 35.
    Qu’en est-il ? J’ai absolument besoin de ce paquet aujourd’hui.
    Merci de votre réponse.

  115. Bonjour,

    11 mn ( 8,80 €)de téléphone pour nous donner une information différente et imprécise de celle reçue par SMS.
    Les SMS donnait une livraison entre 8h et 13 h00 et nous avons reçu une confirmation à 12h49 pour une livraison avant 13h.

  116. aurelie

    j’etais censer recevoir un colis avec une programmation dans ma boite aux lettres ce jour le 27/06/2019 ,un mail ainsi que le site de suivi m’indique qu’il as été livré mais le colis est invisible aucunes trace,l’expediteur ne sait pas ou il est ainsi que chronopost. tout le monde se renvoi la balle.vos livreur vole t’il les colis?revoyez qui vous embauchez

  117. bretaud

    15 euros de frais de port ou est mon colis je devais le recevoir se matin a 10h00 toujours pas de réponse de vous.
    bravo chronos poste une belle merde.

  118. brun

    Bonjour,
    J ‘ai un courrier en souffrance depuis le 24 juin, qui aurai dû être livré le 25 juin à 13 heures.
    Votre livreur m’a mit la lettre deux fois dans ma boîte aux lettres.
    Question sait- il lire ?
    Peut être est – il dyslexique et qu’il confonde expéditeur et destinataire chose gravissime !!
    Dans tous les cas vous avez une équipe de bras cassés !! A l’heure ou j’écris ces lignes ma lettre n’ai toujours pas distribuée, que faite vous ??

  119. Dominique

    On prétend m’avoir livré le colis N° SA994619774JB le lundi 1er Juillet mais je n’ai rien reçu. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone qui peut vous expliquer où se trouve votre colis. Aucune preuve de livraison et on me dit que le colis a été mis dans ma boîte aux lettres alors que j’étais chez moi.

  120. MAZZONI

    bonjour reçu un sms comme quoi je devais recevoir entre 8h et 18 heures un colis le 2 juillet 2019 il est maintenant 18h30 toujours rien reçu….je dois m’absenter demain matin pouvez vous m’indiquer si le colis vient a pied ou en voiture? quand puis je espérer sa livraison? j’ai déjà perdu une journée a vous attendre… Merci pour votre réponse plus rapidement que la livraison.

  121. SEURET

    SA994788995JB

    Bonjour depuis vendredi on m’avertit que le colis doit être livré et aujourd’hui on me dit par mail que le colis est dans ma boîte aux lettres or RIEN dans la boîte dois je porter plainte ou avez vous un problème?

  122. permeter moi de vous dire mon mècontentememt de vos livreurs,il se foute des livraisons qu-il effectue hier je n-ai pas bouger de la maison,il n’a pas laisser d’avis de passage,pouvez me dire comment faire pour recuperer mon colis

  123. Bonjour,
    J’ai reçu un sms m’indiquant qu’on me livrait un colis entre 12h05 et 13h05. Pas de problème car je suis là mais je n’ai pas commandé et je n’ai pas été informée de cet envoi par mon entourage. Je vous remercie de bien vouloir me préciser lors de cette livraison. C’est peut-être une surprise ?

    Autre chose. Lorsque je vais sur le site de chronopost et que je saisis mon numéro de colis comme demandé, il ne reconnaît pas le numéro.
    Bien cordialement
    C. MARICHAL

  124. Bonjour, j’ai reçu un sms le 10 07 19 m’annonçant la livraison d’un colis le 11 07 entre 8h00 et 13h00. Je n’avais rien commandé mais j’ai pensé que l’on pouvait m’offrir quelque chose. Le 11 07 19 je reçois un sms me disant : c’est le jour J, nous vous livrons votre colis entre 12h05 et 13h05. A 15h30 n’ayant pas de nouvelles, je vais à mon bureau de poste Keller à NANCY. L’employée grande brune à lunettes recherche et me dit « non il s’agit d’une erreur c’était pour Mme MARCHAL à NANCY ». Je lui dis « il faut faire attention dans les coordonnées car elle n’avait certainement pas reçu le sms lui annonçant la livraison », de plus j’ai attendu chez moi toute la matinée, et c’est la 2ème fois que ça m’arrive. Elle me dit « oui ça peut arriver de se tromper », même pas d’excuse !!! VERIFIEZ DONC LA SAISIE DES COORDONNEES POUR EVITER CE DESAGREMENT ! De plus certainement que vous avez eu connaissance de votre erreur d’envoi de sms lors de la livraison, vous auriez pu me prévenir que je n’étais pas concernée ! J’aurais apprécié d’avoir des excuses. Catherine MARICHAL

  125. Bonjour,

    Le 10 07 19 je reçois un sms m’15h30, annonçant la livraison d’un colis le 11 07 19 entre 08h00 et 13h00. Aujourd’hui un sms me disant que je serai livrée entre 12h05 et 13h05. J’ai passé ma matinée à attendre. A 15h30 étant sans nouvelles, je me suis rendue à mon bureau de poste Keller à NANCY. L’employée, grande brune à lunettes a recherché et me dit « c’est une erreur dans le nom et le numéro de téléphone ». La personne s’appelle MARCHAL, il suffit d’une erreur d’un chiffre ». J’ai répondu « il faut faire attention dans les coordonnées car elle n’avait certainement pas reçu les sms lui annonçant la livraison. Le livreur qui s’est certainement aperçu de son erreur lors de la livraison aurait pu me prévenir que je n’étais pas concernée ! C’est la 2ème fois que ça m’arrive ! Je n’ai eu BIEN SUR AUCUNE EXCUSE DE LA POSTE !

  126. SCHREIBER Catherine

    Bonjour, j’ai le regret de vous dire que vous appliquez des tarifs complètement abusifs, en ce qui me concerne 28 € pour un colis d’environ 40 g, et n’êtes visiblement pas en capacité de respecter vos engagements: une livraison promise en 24 H. Mon colis envoyé le mardi 9 juillet devait arriver le 10 juillet entre 8h et13h au domicile du destinataire. Hors, après mains appels à vos services puisque le suivi n’était pas assuré sur internet, j’apprends que ce colis a pris une autre direction, qu’il doit être récupéré mais on ne sait ni où ni quand, des sms contradictoires pour une prévision de livraison au final le lundi 22 juillet, aujourd’hui, Le colis est finalement arrivé à destination samedi matin, livré par la poste et non Chronopost ! Cherchez l’erreur ! … On me promet un remboursement par téléphone ,et on doit m’envoyer un lien que j’attend encore ! Tout va pour le mieux chez vous. Vous n’êtes décidemment pas fiable et je ne vous recommanderai surtout pas ! Vous comprendrez aisément que j’attende un remboursement rapide de votre part pour les problèmes que votre négligence a causé au destinataire qui attendait ses papiers en urgence. Je vous en remercie. C. Schreiber

  127. VESQUE

    Bonjour,
    Je n’ai pas reçu mon colis. Je ne m’appelle pas Gaunet mais VESQUE. Vous êtes vous trompé !! Veuillez me répondre vite car je dois m’absenter.

  128. BOULIDARD

    Comment se fait il que je n’ai plus le suivi de mon colis alors qu’hier j’avais les informations. Service déplorable ! J’ai payé 47.20 € de frais d’envoi pour une livraison samedi 13 juillet nous sommes le 17 juillet et colis toujours pas livré et sans plus aucun suivi de colis ! Colis n° EE153349820FR.
    Après avoir appelé vos services bien sur avec communication payante, je reçois un mail qui me demande d’envoyer le feuillet expéditeur et une lettre de réclamation chiffrée ! Qu’est ce que vous appelez lettre de réclamation chiffrée ????? Un courrier relatant les faits ????? Encore du temps à passer, je pense en avoir perdu suffisamment !!!
    Merci de votre réponse.
    Cordialement
    Chrystelle Boulidard

  129. fauris

    Bonjour,
    après 10MN sur votre ligne téléphonique pour un colis MH961590889FR qui je l’apprends ne m’est pas destiné. Vous m’avez envoyé pourtant un SMS sur mon portable 0647948268… ce qui m’a permis de vous appeler pour comprendre pourquoi j’ai été livré à 400KM de chez moi. Je suis de mon coté en attente d’une livraison.
    Ces 10MN passées sur votre ligne téléphonique m’ont coutées 8€, je vous demande le remboursement intégral de ce montant.
    Bien cordialement

  130. BOULIDARD

    Après 4 jours de retard, promesse de livraison toujours pas tenue, colis pas livré ce matin !
    Je vous ai déposé hier soir un commentaire, toujours pas de réponse non plus !
    Ras le bol, de ce service extrêmement cher 47.20 € de frais je demande un remboursement express et une livraison en urgence

  131. rt

    j’ai reçu un avis de passage 31251702371 Je suis la en permanence d’une part d’autre part si le livreur ne veut pas perdre de temps il dépose le colis au bas de la sonnette et je viens chercher le colis tout cela est écrit il suffit de lire. PORTABLE 0613713649

  132. CORDONNIER BRIGITTE

    Colis non livré à ce jour, me tenir au courant S V P merci. j’espère qu’il n’est pas perdu, & toujours du monde au domicile & ne pas me dire qu’il non pas trouvé.

  133. HELAIN GERARD

    bonjour
    j’avais demandé une livraison de colis Cdiscount à mon domicile
    j’ai reçu un sms le 24/07 m’avisant que le colis MH979141810JB sera livré le 25/07 entre 08h et 18h et de rappeler si j’étais absent pendant ce créneau horaire
    je savais que je serai présent donc je n’ai pas rappelé
    le 25/07 à 08h19 j’ai reçu un nouveau sms m’avisant de la livraison entre 08h50 et 09h50 et de rappeler si j’étais absent
    je n’ai pas rappelé puisque j’étais chez moi MAIS j’ai attendu en vain: le livreur n’est pas venu et s’est trompé d’adresse de livraison ( c’est ce que m’a dit le téléconseiller hier à 10h09)
    ce n’est pas la première fois qu’un de vos livreurs ment ou se trompe !!!!

  134. j’aurais du recevoir mon achat un ventilateur le 31/07, soit disant que mon adresse n’est pas complète alors que je reçois d’autres colis d’autres sociétés sans aucun problème. j’ai envoyé plusieurs messages indiquant mon adresse normale et demandant de me livrer soit ce matin le 02/08 ou demain le 03/08. pas de réponse. votre société de livraison ne me semble pas très honnête
    j’attends une réponse rapidement

  135. s

    le livreur dit qu’on était absent alors que nous sommes le seul commerce du village ouvert depuis 7h du matin. Ou est notre colis??? le livreur a t-il oublier sa paire de lunette pour ne rien voir. Comment on fait maintenant?

  136. Tétard

    De mémoire, je n’attends aucune livraison par chronopost, or j’ai été relancée par mail pour payer 2.29€ de frais de port afin d’être livrée…???
    C’est bien la première fois que vos services me demandent de payer qqchose pour recevoir un colis !
    Le N° de de référence du colis que l’on me donne est : 15503777***0935K
    l’adresse mail de l’envoyeur est postmaster@chronopost.fr et l’objet invoqué est : « Nouveau E-mail [Important] »
    Le look global du mail semble très sérieux, donc j’attends une réponse CLAIREMENT DE CHEZ CHRONOPOST – Dois-je aller à la poste avec ces renseignements ?
    Merci de me dire vite si c’est une arnaque

  137. SUdre Cécile

    bonjour,

    vous deviez me livrer un colis ce jour entre 8h et 18h. je vous ai attendu toute la journér et à 18h vous m’envoyez un message que vous n’avez paspu me le livrer .Vous me demandez mes instructions dites ,moi à quelle heure vous pouvez venir demain 07/08Merci

  138. aouadi

    bonjour

    j’ai déposé un colis à la poste centre de Wattrelos n° de suivi XT074313213FR et référence d’envoi 49982494, ce jour je reçois un mail qui me surprends :

    Date : Mercredi 7 août 2019
    N° de colis : XT074313213FR
    Expéditeur : aouadi cherifa
    Destinataire : DEBRE AURORE

    Bonjour,

    Votre colis n’a pas été récupéré par votre destinataire. Il vous sera retourné chez vous.
    Retrouvez le suivi de votre colis en cliquant ici .merci de m’éclairer

  139. isknigor@free.fr

    Bonjour malgré ma présence sur site dans la totalité de la journée d’hier je n’ai pas reçu mon colis qui était pourtant annoncé par deux mails émanant de vos services ..Voici le numéro de ce colis XU382148406FR, où en somme-nous car je ne puis rester à attendre en permanence. Merci de votre diligence.
    Roginski / Pichard chemin de Vausserie 14430 Branville . 0606446854.

  140. TRAVERS

    SERVICE DEPLORABLE.
    2 FOIS une lettre avec CD important non livrée dans un hôpital ?
    TROUVE PAS L’adresse???
    JE FAIS UNE RECLAMATION
    impossible de savoir pourquoi ce n’est pas livré ? la dernière fois pas possible de livrer le samedi
    mais livré à la même adresse le lundi?
    CETTE fois envoyé le jeudi , impossible de livrer aujourd’hui vendredi? Toujours la même adresse
    hôpital international .. VILLEJUIF ce n’est quand même pas le désert.

  141. SAEZ Joseph

    Bonjour !
    Un SMS m’a annoncé le samedi 3 août que la livraison de mon colis N° 016681882356426 était en cours. Nous sommes le 9 et toujours rien. Pouvez vous suivre mon colis et me laisser espérer une proche livraison car je pars en déplacement dans 2 semaines et pour une période de 2 mois et demi .
    Cordialement

  142. AZZAZ

    bonjour, depuis début de semaine dernière j’ ai toujours pas reçu mes commandes?! on devais me livré point relais  » pressing bleu lavande Carpentras 84200″ hors il n’a pas reçu ni moi même ?! c’ était prévu la livraison point relais et non pas chez-moi! veuillez vérifier svp afin de résoudre ce problème, car cela m’inquiet . merci bonne journée

  143. J. LAMOR

    COLIS AMAZON BF964907101JB JE SOUHAITERAIS RECEVOIR LA VISITE DU LIVEUR A PARTIR DE 12 H30 LE 13 AOUT
    EN EFFET JE NE PEUX RECUPERER VOTRE EXPEDITION LE MATIN

    JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE COMPREHENSION ET VOTRE DISPONIBILITE

    JOELLE

  144. J. LAMOR

    COLIS AMAZON BF964907101JB JE SOUHAITERAIS RECEVOIR LA VISITE DU LIVEUR A PARTIR DE 12 H30 LE 13 AOUT
    EN EFFET JE NE PEUX RECUPERER VOTRE EXPEDITION LE MATIN

    JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE COMPREHENSION ET VOTRE DISPONIBILITE

    JOELLE

  145. J. LAMOR

    COLIS AMAZON BF964907101JB JE SOUHAITERAIS RECEVOIR LA VISITE DU LIVEUR A PARTIR DE 12 H30 LE 13 AOUT
    EN EFFET JE NE PEUX RECUPERER VOTRE EXPEDITION LE MATIN

    JE VOUS REMERCIE POUR VOTRE COMPREHENSION ET VOTRE DISPONIBILITE

    JOELLE

  146. Breton

    Bonjour , j’ai un colis qui devait être livré lundi NX007645032FR a ce jour c’est toujours pas fait , merci de me donner une explication
    . Pascal Breton 0671882528

  147. cohu

    Pour quelle raison la personne n a pas répondu lorsque que j’ai décroché le parlophone et c’est contenter de mettre un avis de passage dans la boite aux lettres?

  148. I see you don’t monetize suivi-livraison.fr, don’t waste your traffic, you
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    This is the best adsense alternative for any type of website (they approve all sites),
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  149. chanaux ou calais

    Ce matin livreur passé a 7H54 , mais sans SMS ou mail , desolée ,il faut trouver une solution , peut etre le deposer chez un distributeur

    merci de me tenir au courant colis KM 992090854JB chanaux ou calais 0608283166

  150. URGENT URGENT SVP CHRONOPOST FV 27 62 86 215 FR
    COLIS RELAIS CARREFOUR MARKET AU 258 AV DE LA CALIFORNIE NICE
    POUVEZ VOUS SVP NE PAS ENLEVER MON COLIS LE 19 CAR JE NE PEUX LE RETIRER QUE LE 22 OU 23 AOUT… TRES IMPORTANT SVP
    MERCI DE ME CONFIRMER OK
    PIERRE CLAUDET

  151. URGENT URGENT URGENT IMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER VOS NO NE REPONDENT PAS OU NE SONT PAS AUTORISES ; pouvez vous ne pas enlever mon colis ua pt relais carrefour le &ç car je suis absent et je peux le retirer le 21 22 OU 23 AOUT . MERCI DE ME CONFIRMER SVP…. URGENT

  152. JUSY

    CONCERNE COLIS RE 15501720459217R
    BONJOUR,
    je n ai pas receptionne le colis et je ne parviens pas a suivre l itineraire du colis on me dit info introuvable
    pouvez vous me dire ou se trouve le colis, mainteant
    je vous en remercie par avance

    MARTINE JUSY

  153. edith GUEDON

    BONJOUR.
    Le colis MJ9539666510FR ne n’a pas été livré alors qu’il devait arriver aujourd’hui 20 aout.2019. Veulliez me contacter au 06.04.16.94.22 ou 04.68.27.60.91. MERCI

  154. edith GUEDON

    BONJOUR Le colis n° MJ9539666510FR devait m’etre livré aujoud’hui : 20 Aout entre 8h50 et 9h25 Je n’ai toujours rien . Merci de me répondre .

  155. Maertens

    Bonjour

    Première fois que je reçois ce type d’avis de passage papas de resultat lors de ma recherche de suivi la dématérialisation de nos servce devient deplorable et rapporte pas à Orange et les autres et en essence pour allez dans un point relais approximatif !!!!

  156. veroniquepreclaire@gmail.com

    bonsoir,je travaille lundi 26 aout jusque 13 h vous pouvez laisser le colis à la poste de ault 80460 merci de me répondre vite svp merci
    h

  157. Pearce

    Bonjour j’ expecte un livraison Samdedi 24 Aout mais n’est pas arrivee je est recu ce matin un mail electronique la colis est deliveree aujoudhui – est-ce-que le livaraison est schedule pour aujourdhui le nombre de la colis est SC209272793JB

  158. keiser

    Bonjour, ma fille était bien à la maison mais personne ne frappe à la porte, elle est donc allée à la poste cet AM pour le récupérer, mais aucun colis. Je vous demande donc de nous le livrer demain. Merci de votre compréhension. Mme Isabelle Keiser

  159. pascal Gauthier

    lé colis est ou?
    c est inadmissible je perds confiance dans le service comment faire pour expédier un colis en francs en sécurité ?
    merci de le retrouver a tout prix

  160. moree

    pas le bonjour depuis se matin 8 heure je devais recevoir mon colis j ai reçu deux sms de votre par comme quoi un livreur devais passer me livrer mon colis avant 13 heure et a 11h du matin reçu sms comme quoi mon colis est déposer en point relais alors pourquoi payer un service que vous ne fait pas

  161. magneney monique

    magneney le 30.08.19

    bonjour j’ai un colis qui devais etre livre ce matin de 8h a13h je n’ai rien recu numero de colis bn964697944fr

    9 rue du chemin creux 91340 Ollainville

    tel:06 85 27 05 37

  162. bonjour,
    j’ai bien été livré le 26/08 comme prévu mais les deux jeunes livreurs ont reculé avec le camion :CH 049 AT et ont endommagé mon portail .Je n’ai pas vu tout de suite mais ce matin mon battant de portail s’est ecroulé et je suis bloquée .Je demande donc une déclaration d’accident afin que les frais de remises en état soient pris en charge.
    L’un des livreur se nomme Karim .Il m’ a laissé son numéro de portable mais celui-ci n’ai pas valable(il a mis 12 chiffres!)

  163. LE PLADEC Françoise

    SMS du 2/09/2019 : 7h53 : reponse . PRESENCE au 6 BOULEVARD DE L’ATLANTIQUE SAINT-BRIEUC pour RECEPTION DU COLIS BU592705353 entre 8h40 et 9h40.
    MERCI

  164. je suis Mme Rouquette destinataire du colis; j’étais bien présente chez moi ce matin mais le chauffeur ne m’a pas trouvée!
    En réalité je l’ai eu au téléphone à midi: il y avait un chien donc il n’est pas descendu du camion (jusque là je peux comprendre)
    je lui ai demandé pourquoi il ne m’avait pas contactée sur mon portable; il m’a dit qu’il l’avait fait et qu’il avait eu la messagerie
    Faux : je n’ai pas trace de cet appel; 2 solutions ou il s’est trompé de n° ou il n’a pas appelé
    il doit revenir demain matin: j’espère qu’il restera correct et professionnel

  165. sacaujjacques@outlook.fr

    impossible de contacter le numero avant minuit .le colis devait etre livre ce jour 3 09 avant 13 heure .ai recu un texto me donnant rendez vous pour demain 4 09. je suis indisponible. prestation execrable.

  166. LECLERE Christelle

    Bonjour mon colis FV126596659JB n’a pu être livré ce jour du fait je pense de mauvaise coordonnées .
    Voici donc l’adresse à laquelle livrer le colis aujourd’hui ou le 05/09 (au plus tard) : OMA SAS – Mr Vincendeau – 10 Boulevard Georges Pompidou – 79140 CERIZAY

  167. pineau

    Inadmissible!!! n’étant pas dispo à la date proposée, je passe par le site pour reprogrammer ma livraison au lendemain et reçoit le mail de confirmation que ce sera fait. Ne recevant pas le colis ni de nouvelles de l’heure de passage du livreur, j’appelle et là on me dit que le colis sera livré le surlendemain car pas possible pour le chauffeur le jour demandé, et personne ne m’avait prévenu!!!! Bilan des opérations une personne qui attend aujourd’hui pour rien, et colis qui doit arriver demain, alors que je n’ai personne pour le réceptionner!!!! et bien entendu, pas de solution proposée… Bravo Chronopost et merci encore de prendre les gens pour des cons!!!

  168. BESSON Patrick

    Bonjour,
    Le 28 Août2019, j’ai été informé de la livraison d’un colis référence XW180205502JB, je ne l’ai jamais reçu.
    En revanche, en consultant le site, ce colis a été livré 0 Amiens chez Pascalk.
    J’habite le Rhône.

  169. naval

    aujourd’hui 5 septembre j’ai attendu un colis qui devait m’être livré avant 13h , à 14h je me suis manifestée sur le site mon colis était en cours de livraison m’a t on dit et j’ai appris vers 14h30 que mon colis avait fait l’objet d’une tentative de livraison vers 13h30 mais que le chauffeur aurait dit qu il lui semblait , oui oui il lui semblait que le destinataire était absent donc que mon colis serait redirigé vers un lieu où je devrai aller le récupérer …pour connaître ce lieu maintenant je dois téléphoner à un numéro payant 0,88 cents la minutes je suppose que si je décroche ce numéro je vais payer… dans mon immeuble il y a un gardien qui n’a pas vu de livreur!!!
    comme je n’ai même pas quitté mon appartement depuis 8h du matin je suppose , car on vient de me le dire, que vous faites semblant de livrer les colis à domicile mais qu en réalité vous les déposer tous à un endroit où les destinataires doivent aller les chercher, ça vous fait de rudes économies!!…merci de me dire où je dois récupérer ce colis urgent puisque j’ai besoin pour une question de santé de son contenu avant ce soir
    TZ302652776FR = colis , proposez moi une réponse humaine et cessaez d’utiliser des robots pour faire un boulot responsable.

  170. bonneau

    BONJOUR je faisais livrer un cadeau pour ma fille devais être livrer le 5 septembre or pas de livraison je souhaiterais savoir ou es passer ma livraison ..

  171. costel

    Bonjour
    le suivi de mon colis (N° AM984575754JB) indique qu’il a été refusé et donc retourné.
    Je n’ai refusé aucun colis, il a donc été livré à la mauvaise adresse.
    Merci de me relivrer à la bonne adresse et de me répondre.

  172. sylvie-eyboulet@bbox.fr

    bonjour j’ai eu ce matin un papier dechiré m’indiquant que j’avais un colis ? j’etais chez moi pourquoi le livreur ne me l’a pas donner ? et comment récuperer ce colis ?

  173. Bonjour, j’étais censée recevoir mon colis le 09/09/2019, de 08 à 10h, j’ai pris mes dispositions pour rester chez moi jusqu’à 13 heures, aucune passage de Chronopost.
    Je pense que Chronopost devrait revoir le code de l’éthique avec ses employés livreurs, car les engagements ne sont pas respectés !

  174. BONJOUR

    SMS ME DONNANT UNE LIVRAISON CE JOUR LE 10.10 ENTRE 11H30 ET 12H35 IL EST 15H30 TOUJOURS PAS DE LIVRAISON………
    MERCI DE ME DONNER DES EXPLICATIONS CAR EN PLUS J AI DU M ARRANGER AFIN D ETRE DISPO BIEN DOMMAGE POUR MOI…
    JE SUIS EXTREMENT DECU – MANQUE DE RESPECT ENVERS VOS CLIENTS – EN SACHANT QUE PERTINEMMENT NOUS NE POUVONS VOUS
    JOINDRE ……… EN ATTENTE DE VOTRE RETOUR EN URGENCE
    JOIGNABLE AU 06 87 81 46 86

  175. bonjour j’ai commandé un article N. SK991098369FR à livrer à domicile le 9/09/2019 et ce matin un sms de Chronopost la commande livrée dans poste relais
    si chrono poste n’ai pas capable de livrer à l’adresse marquée sur le colis qu’il change de métier
    L.M.

  176. DELATRE

    Bonjour je suis sans nouvelle de mon colis transmis en Allemagne portant le numéro CC809377025FR et je commence à m’impatienter ;

    Ou se trouve mon colis j’ai du régler la somme de 12,60 pour le transmettre

  177. Bonjour colis non livré car pas de destinataire présent, toujours la même chose avec chronpost je suis la tout est ouvert la sonnette fonctionne les chiens aussi et rien c’est un service dépkorable pour le client comme le fournisseur 3 fois le même blabla , pas de problème avec GLS ou TNT comme quoi. Ils ne soustraite pas avec des livreur UTS qui ne s’arrêtent même pas .Lamentable

  178. Kieffer

    ce jour 12 septembre 2019,J’ai été averti par sms que le colis était déposé dans ma boite aux lettres Lorsque je suis allé quelques minutes après l’avis,i l n’y avait rien
    .
    Ou est passé celui ci ?

  179. DOCAPOST CM

    Bonjour, j’ai a ce jour 4 enveloppes Chronopost qui ne sont pas arrivées a destination et souhaiterai savoir ce qu’il en est…
    Chronopost du 13/09/2019: EE 162 672 667 et EE 092 004 187
    Chronopost du 20/09/2019: EE 092 006 497 et EE 162 672 707

  180. LAFON

    Je viens de contacter le fournisseur où a été effectuée ma commande et m’informe que le colis a été livré à mon adresse par Chronopost et qu’en mon absence, un avis de passage a été déposé dans ma boite aux lettres hier. Or d’une part, aucun livreur n’est passé hier à mon domicile puisque j’y étais toute la journée, et d’autre part, aucun avis de passage n’a été déposé dans ma boite aux lettres. Alors j’aimerais savoir comment mon fournisseur peut avoir des informations contradictoires par Chronopost ?
    C’est scandaleux.

  181. BIGOT

    Bonjour , je n ai toujours pas reçu mon colis . l’ adresse de livraison n est pas la bonne dans votre mail.
    Chronopost du 02/10/2019 ; XV41169405FR

  182. Felden

    Colis n° XU 435 756 697 FR
    Comme d’habitude quand Chronopost doit livrer entre 8 et 13 heures, il y a toujours un problème. Nous on attend, nous perdons notre temps, mais en voyant toutes les réclamations plus rien ne m’étonne. Laissez ce travail à d’autres livreurs plus sérieux !!!

  183. Vincensini

    Bonjour je voudrais savoir quand sera livré mon colis dont voici le numéro de suivi, car votre serveur vocal ne répond pas et le site internet ne le trouve pas.
    Colis XW184760880JB

  184. Un client pas content

    Bonjour, c’est quoi ce bins, le colis NP985461827JB est indiqué arrivé au centre près de chez moi et on me dit qu’il a été livré à un mauvais centre ?
    2 jours après on a perdu la trace car le numéro de suivi n’est plus connu de vos services,
    Je me demande si mon colis n’a pas été volé, il y a un mois vos services ont ouvert un colis venant d’angleterre et comme par hasard un pantalon est manquant dans le paquet (l’enquête est toujours en cours), j’ai déjà perdu un paquet et un objet par chonopost, je redoute cette fois encore pour mon colis. pffffff

  185. Totalement incapables, mon colis envoyé le lundi 07 octobre pour livraison le mardi 08 octobre au matin n’est toujours pas arrivé ce jeudi 10 octobre au soir. J’aurais mieux fait de l’amener à cheval !!! Et j’ai dépensé pas mal pour un service nul !

  186. MESSAIBAH

    Bonjour,

    J’ai demandé le 08/10 que ma livraison est lieu samedi 12/10 et j’ai reçu une confirmation de la prise en compte de ma demande par Chronospost à 9h30 or le même jour j’ai reçu un mail à 12h21 me disant que mon colis se trouve dans un relais. Je ne comprends comment votre service fonctionne. J’ai essayé de joindre votre service clientèle au 0969391391 or j’ai un message me disant que le numéro n’est pas attribué.
    Pourriez-vous me confirmer que le colis me sera livrer samedi matin comme convenu ?
    Merci

  187. Je suis sans nouvelle de mon colis qui du a un événement vous a décalé l’arrivée à mon domicile.

    Il s’agit du colis XV219796652FR qui été prévu d’abord le 10/10 puis le 11/10/2019 entre 8H00 et 13H00

    Suite au message reçu sur mon téléphone portable. Ainsi que dans ma boite mail. A ce jour et cette
    date, le colis n’est toujours pas au domicile.

  188. BINTZ Joseph

    SMS du 10 10 2019 à 18h38 – votre colis XV105260992AA sera livré entre 8h et 13h.
    Absent ? RV avant minuit sur http://www.chronopost.fr/z3p6nqzcbb

    SMS du 11 10 2019 à 8h14 – votre colis XV105260992AA sera livré entre 10h30 et 11h30.
    Absent ? RV avant 10h26 sur http://www.chronopost.fr/z38cvm5d7x

    Je ne me suis pas absenté de l’appartement ce vendredi 11 octobre. Personne n’a sonné. Mon colis n’a donc pas été livré et aucun avis de passage n’a été déposé dans la boîte aux lettres. Où se trouve mon colis ? Quand et par qui me sera-t-il livré.

    BINTZ Joseph Steinbourg

  189. COSTESEQUE

    Devant un manque de communication du site CHRONOPOST, je suis toujours en attente d’un colis qui se promène. Lors de la reprogrammation du passage le samedi 12 était validée, or ce jour là aucun passage . Personne ne prévient et impossible de reprogrammer. Appel ce matin au 0969391391, le conseiller me dit « votre suivi sur le site n’est pas à jour, je le remets à jour et vous pouvez reprogrammer selon vos disponibilités ». Car effectivement je paye un service 10 euros avec livraison dans les 24 h. Commande validée le 03 octobre par SFR, livraison prévue le 07 octobre par Chronopost!! 24 heures ???? Etant absente je décale la livraison au samedi 12 , programmation validée sur le site et personne ne contacte pour prévenir que ca n ‘aura pas lieu, d ‘office on programme au lundi 14 sans demander si on est disponible. Au final, j’essaie donc de reprogrammer la livraison autrement mais impossible. J’aimerais avoir mon colis surtout en ayant payé un service et un échange de communication, j ‘informe de mes disponibilités mais CHRONOPOST n ‘informe pas des NON PASSAGE!!!!
    COMMENT DOIS JE FAIRE POUR RECUPERE MON COLIS SACHANT QUE SFR A POUR INFO QUE LE COLIS EST DEPOSE DEPUIS MERCREDI 9 AU DOMICILE !!! ET QUE JE DOIS MANDATER QQN POUR LA RECEPTION CAR JE SUIS EN DEPLACEMENT ????

  190. LECONTE Laurence

    Bonjour,
    pourriez vous m’indiquer où en est la livraison du colis N° CC 8669 4738 3FR ?
    Il est posté depuis le 3/10 et toujours pas arrivé en Espagne.
    Merci par avance.
    Laurence LECONTE
    à-_è&(‘ »_à

  191. lerbet jean claude

    colis n°PP917165016JB:colis bien arrivé a destination ce jour mais refusé pour retard de livraison.en effet je paie une cotisation chez amazon pour ce service,hors ça fait 2 fois que le 24h se transforme en 48h.pourquoi ?la question reste posee.

  192. Cordonnier patrik

    J ai fait une commande d’un colis et j ai choisi d être livré en un jour pour un prix de 17euros au lieu de 7 euros en envoi norma,l je devais recevoir mon colis le 12 octobre 2019 et j ai reçu le colis le 15 octobre 2019, soit un retard de 5 jours aussi je demande le remboursement des 10euros.En espérant que ma demande sera acceptée, je vous laisse mon adresse pour un remboursement par chèque : Cordonnier Patrik route des Estreys Chanchany 43000 Espaly Saint Marcel. Le numéro du colis est le XU443626889FR. Cordialement. Patrk Cordonnier.

  193. Bonjour ! j’attends mon colis. Vous n’êtes pas venus à la date que vous aviez fixée. Où est-il ? C’est très pénible ces messages que l’on reçoit avec des dates et des créneaux horaires. On attend et finalement on reçoit un message que la livraison n’a pas eu lieu. n° de colis : XU444914820FR J’attends de vos nouvelles de toute urgence au0632507065

  194. Bonjour

    je suis dans l’attente d’un colis référencé LO273785132CN mais lorsque je lance la recherche, il me dit que ma référence est inexistante.
    Pouvez vous vérifier svp ? merci

    1. Mme PICHOL NANOU

      Mon colis n) TP 300 380 015 FR est bien arrivé à temps mais avec le contenu pas conforme à mon envoi, en effet les 3 pots étaient ouverts et au prix élevé de votre service, je souhaite être dédommagée du total : soit l’emballage , affranchissement compris et le contenu
      de mon envoi
      Merci de votre compréhension

  195. bartoli veronique

    j’ai un message sur mon telephone pour ma livraison chronopost n°XU455907918FR apparement inconnu chez vous je ne comprends pas pourquoi il n’est pas livré directement au lieu de tel à la personne il y avait bien quelqu’un chez moi le jeudi 24 comment faire pour avoir mon colis

  196. bonjour
    L’entreprise été ouverte ce matin à 8h00 et le gérant été présent
    horaires 8h00 12h00 / 13h00 17h00
    Vous pouvez déposer le colis à AUBERGE FLEURIE 69 rue Yves Montand 27490 AUTHEUIL AUTHOUILLET .
    Où bien demain matin chez LOGISTIQUE LES JONQUETS 04 rue du manoir
    Cordialement
    D LANGGUTH
    0633045730

  197. LEBLANC

    me communiquer SVP l’endroit ou je dois aller récupérer mon colis. un dépot relais au + près de mon domicile du 91 rue du GG EBOUE 92130 Issy les Moulineaux Michel Leblanc 06 21 66 50 46 Merci

  198. GARNIER

    Bonjour, je suis sans nouvelle de mon colis n°31254626661,merci de me dire dans quel lieu de dépôt je peux venir le retirer, votre site me dit qu’il n’y a pas d’information, et l’avis de passage date du 25 octobre, merci H Garnier

  199. Le service Chronopost est une catastrophe. Pour la 2eme fois, mes parents ont fait un envoi à 35 € que j’ai réceptionné 5 jours après et encore parce que j’ai cherché où il était, pas de mot, pas d’adresse de dépôt, on se débrouille. In fine, j’ai fini à l’agence chronopost , plus loin que la poste. Si il y a qqu’un à la maison, c’est pareil , on ne reçoit pas le Si on téléphone au numéro indiqué, on tombe sur une personne (de quel pays je ne sais pas) qui ne comprend pas et qui ne sait pas se faire comprendre et qui vous invite à revenir auprès de l’envoyeur initial , non mais c’est n’importe quoi. La poste ça fonctionne bien, mais il faut que les salariés arrêtent de promouvoir des sociétés aussi mauvaise que celle-là.

  200. colis non depose le 28 10 2019 alors que j etais present à mon aresse depuis pas de noouvelle
    merci de me dire dans quel bureau de poste le plus pres Rantigny je dois aller le chercher ou faites vous une nouvelle presentation
    jean darcy

  201. DROUOT

    je suis dans l’attente d’un colis référencé CI578531416DE mais lorsque je lance la recherche, il me dit que ma référence est inexistante.
    Pouvez vous vérifier svp ? merci

  202. thiebaut Gilles

    Bonjour
    J’attends un colis depuis 1 mois , Chronopost est une véritable arnaque , il ne ce donne méme pas la penne de vous téléphoner quand vous éte dans votre sous sol , ensuite impossible de les avoir au téléphone , on vous réponds d’afrique ou on ne comprend rien a ce quelle disent
    service nul meme la poste n’a pas l’adresse du dépot de Mulhouse
    Mon n de colis est le : EV905486500CN

  203. gilles

    Vous n’allez pas renvoyer mon coli en chine ????
    Voici mon adresse 1 rue du moulin 25190 villars sous dampjoux
    C’est du sur-réaliste , incroyable !!!!!

  204. j’ai déposé mon collissimo à la poste de st geniès de fontedit samedi 2 novembreà 9 heures; où est il ? lorsque j’envoie un colis le soir meme je sais qu’il est parti de ma poste bien sur il y a le WE mais ce jour aucune indication donnez moi suite SVP cordialement MMe Largillet 0467362321ou jacqueline.largillet@orange .fr

  205. seguin marc-

    scandalisé!reçu de vous un sms,me suis rendu au burea de tabac le phenix 3 fois de suite:riennj’attends une reponse sur mon mail:zadig34@aliceadsl.frUn colis canal plus

  206. NOYER MARTINE

    Et bien après tout les témoignages !!!! je n’ai rien à rajouter, sinon que je rencontre les même problèmes que les autres utilisateurs de ce FOUTU CHRONOPOST.
    Les chauffeurs mentent, ne se présentent pas, on attend toute la journée !!!!!

    UNE ENTREPRISE QUI NE DEVRAIT PLUS EXISTER OU QUI NE VA PAS TARDER A DISPARAITRE VU LES ZEROS QUI LIVRENT….

  207. DUTHEIL DELAIRE Christine

    Bonjour, vous avez programmé la livraison de mo colis cf. NT993908855JB entre 11h20 et 13h20 et j’ai attendu toute la matinée sans que vous daigniez passer et vous n’avez même pas téléphoné ni laissé de message oral sur mon fixe (0164226822) ou sur mon portable or vous aviez le no et j’attends toujours!! Je vais devoir modifier la livraison qui a été retardée parce que j’étais souffrante.
    Vous n’êtes pas capable de livrer un colis en provenance de Massimo Dutti??
    Mon nom complet est le suivant: Mme Christine DUTHEIL DELAIRE et je suis vraiment furieuse car j’ai attendu et bloqué toute la matinée du vendredi 8 novembre pour RIEN!
    Je ne vous fais plus confiance! Ma dernière livraison s’était déroulée sans problème! Je rappèle qu’il est HORS de question que vous laissiez des colis derrière ma porte au vu et au su de tous les voisins, on m’en a déjà volé un!
    Cordialement,
    Mme Christine DELAIRE!!!!!

  208. petre philippe

    je suis dans l attente d un colis référence SA997976527JB et je n arrive pas a avoir de suivi comment cela se fait -il et serais-je livré aujourd hui comme prévu

  209. BROMME

    vous m annoncez une livraison AMAZON MT998287195JB POUR LE 12/11 CEPENDANT JE NE SERAI PAS CHEZ MOI, MERCI DE LIVRER LE 13/11 le matin

    c est inadmissible de bloquer les gens une journée

  210. debaudouin

    Mon colis devait être livré le 13/11. A 14H, sans nouvelle j’ai tel et l’on m’a dit qu’il serait livré le 14/11. Donc deux jours bloqué alors que j’avais prévu de me déplacer le 13. Merci Chronopost.

  211. CABANERO

    bonjour j aipasser une commande sur cdiscount sous le numero XY765734835FR CE COLIE DEVAIT METTRE LIVRE AUJOURDHUIE A MON DOMICILE 49 RUE LUCIEN DUPAS RESIENSE PETIT MARAIS APRT 42 MON TELEPHONE 771688091 CE COLLIE A ETE LIVRER DANS UN VILLAGE VOISIN EN RERAIE CHOSE QUE JE N EST PAS DEMANDE ET EN PLUS J AI UN RELAIS DANS MON VILLAGE

  212. FLAVIEN

    Bonjour. Je n’ ai pas reçu mon colis numéro: TG600801467 que vous m’ aviez affirmer recevoir aujourd’hui 14/11/2019 avant 13H. Je suis resté chez moi attendre. Le colis n’ est pas déposé. Je n’ ai reçu aucun appel ni un avis de passage.

  213. bonjour j attends un colis Chronopost le numéro envoyé sur mon tel portable est le 014250554268569, qui devait etre livré ce jour entre 8 H et 18 H a mon domicile Il est 16h15 et toujours rien.!!!! Je vous signale que je suis handicapée et j espère que l on ne me laissera pas un mot dans ma boite , cela c est déjà produit avec un Chronopost la personne m a appelé a l interphone pour que je lui ouvre et m a laissé un papier dans la boite signalant que j étais absente alors que je venais de lui ouvrir cherchez l erreur !!!!

  214. BONJOUR
    j’étais censé me faire livrer à domicile ce jour , le livreur n’a même pas sonner on m’a appeler sur mon téléphone dont je n’ai pas eu le temps de répondre et on me dit quoi votre colis va être déposer dans un point relais c’est une blague .
    Le livreur ne sonne pas et c’est encore à moi de me déplacer pour aller chercher mon colis

  215. roger bosc

    Je tape le numéro de l’avis de passage et j’obtiens la réponse suivante : « Aucune information trouvée » …
    Heureusement, un SMS m’a indiqué le relais où récupérer mon colis !
    Un peu de synchronisation serait utile.

  216. BEDNARSKI

    j ai envoye un chronopost qui devait arriver samedi il n est pas arrive et quand je veux voir le suivi : on me dit qiue le no n est pas bon ,???????? qu en est uil ???????,,,,,,,

  217. Bonjour,
    hier, j’ai reçu un SMS de Chronopost, m’indiquant que mon colis 05307039320602 serait livré le 27/03 entre 8h et 18h !!
    Ce matin, j’ai reçu un SMS à 10h34, me disant qu’il serait livré entre 10h35 et 11h35.
    Il est 16h et j’attends une commande N° 1911DDLLJ de chez Nature & Découvertes avec un bon de livraison N° 911046631.
    merci de votre réponse

  218. alors ce matin j’étais chez moi pas de coup de tel quand à la porte il suffit de tire dessus la gâche électrique est cassée donc aucune difficulté pour entrée n° du coli
    NP9855925024JB donc je désire être livré le 29/11/2019

  219. FROUIN

    depuis vendredi 22/11/2019, les colis ne sont toujours pas remis en totalité.
    Lundi matin un livreur qui lui à bien trouver l’adresse et remis en main propre.
    Depuis les deux autres colis c’est une horreur, je ne peux pas les avoir.
    Le livreur hier n’est pas passé je suis rester bloquée toute la matinée à attendre.
    J’ai un besoin urgent des ces colis pour travailler.
    J’ai téléphoné deux fois hier sans vraiment savoir si les personnes comprenaient la demande.
    Là impossible de faire un suivi pour savoir si cela arrive.
    Service nul.

  220. FOUREZ

    Bonjour,

    Ou est mon colis ?
    Pas d’avis de passage comme indiqué sur le mail d’Amazon !
    Pas d’appel du transporteur pour me dire qu’il ne trouvait pas la maison !

    Merci de me tenir ou courant.

    Hugues Fourez

  221. BOCHE

    Je viens de trouver un avis de passage dans ma boite a lettre la personne ne c est pas présentée a ma porte.J étais restée chez moi ex-pré en sachant que la livraison était programmée. A QUOI SERT DE PASSER PAR CHRONOPOST SI LES INFORMATIONS NE SONT PAS RESPECTÉES;
    Merci

  222. Mora

    Livreur qui n’est bien entendu pas venu qui ment en disant qu’il a eu mes instructions pour dépôt en point relais et bien entendu aucune information sur le nom ou d’adresse du point relais donc colis perdu… Vous me devez donc 300e

  223. Naurelis

    Numéro de mon colis MB696037521JB, il est écrit que j’ai demandé à ce que mon colis soit livré à une autre adresse!!!!! je n’ai jamais fait cette demande! et lorsque je veux faire le suivi de mon colis, on me dit qu’il est inexistant!!! samedi j’ai eu le même problème… mon colis a été livré dans un point relais!!! soit disant que je n’étais pas à mon domicile!!!! j’y suis restée toute la journée, en effet enceinte et devant accoucher dans les jours qui viennent je ne bouge plus de chez moi, c’est pour cela que je souhaite me faire livrer à mon domicile et non pas parcourir la ville!!! c’est quand même grave!! je sais que c’est une période chargée en ce moment mais si je choisi la livraison à domicile c’est pour être livré à mon domicile. je pense que se sont les livreurs qui font comme ils le souhaitent, ils ne s’embêtent pas à se déplacer au domicile!!! je souhaiterais savoir où se trouve mon colis!! merci d’avance.

  224. petre philippe

    bonjour
    comment cela se fait il que je ne peux suivre mon colis avec mon numéro de suivi cela devient dur avec chronopost surtout que j ai deja eu pas mal de soucis avec vous et vos livreur qui ne passe pas et qui dépose en point relais prétextant qu on est absent

  225. FOURCROY Aline

    Bonjour,

    Un chauffeur Chronopost est passé, en mon absence, hier lundi 02/12/19. Un avis de passage n° 31244680511 a été remis. Et le colis a été déposé dans un délai de 24 h au point de proximité choisi par mon expéditeur, PERSONELLO Gmbh (Allemagne). iMPOSSIBLE de savoir quel point de proximité et qu’est devenu mon colis ?
    Pouvez-vous faire quelque chose ?

  226. mototeam@wanadoo.fr

    TOUJOURS PAS LIVRE JE SUIS PRO EN FAIT CA CHANGE PAS C EST COMME DAB TOUJOURS DES TRES BONNES EXCUSES POUR LIVRER EN RETARD COLIS NO 1933711812

  227. pathaido@hotmail.fr

    bsr toujours pas recu mon colis ???

    numero de colis xv500788823fr 6 rendez vous en esperant la livraison rapidement
    a moins qu il vient a pieds

  228. MME FLEITH MARTINE

    Je suis dans l’attente de mon colis depuis lundi 2 décembre 2019, et je n’ai aucune nouvelle de vos services depuis cet avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres.
    Merci pour votre retour.
    Cordialement,

    Martine FLEITH

  229. bonjour ,
    je suis dans l attente d’un colis référencé SA998727272JB quand je lance la recherche on me dit qu’il est inexistant.

    je tenais à vous signaler que le livreur n’a pas trouvé la résidence pou un livreur c’est inquiétant de plus le message qu’il m’a laissé était inaudible

    merci de me tenir au courant

  230. Madame monsieur
    aujourd’hui j’ai eu la livraison de chez vous qui as été laisser a la porte de l’immeuble comme mon téléphone étais inscrire sur le coli sa fait qu’un voisin qui as trouver le coli ma appeler pour me dire que j’avais un coli et qui me la donner en plus cette livraison était vital je suis pas prêt a faire confiance a Chronopost je souhaite d’avoir une réponse a ma réclamation avec la preuve de livraison que j’aurais dû signé et que sa n’a pas été faits merci

  231. PETITBON Claude

    Claude PETITBON 26 rue Geneviève Couturier à Rueil-Malmaison claude.petitbon@yahoo.fr
    J’ai reçu un SMS de Chronopost le 2 décembre m’annonçant la livraison de mon colis X U493647833FR le 03/12, puis un second SMS le 03/12 m’informant du décalage de la livraison au 04/1A2. Le colis n’est pas arrivé. Que dois-je faire ? Merci de votre, aide.

  232. BAUCHET Martine 6, Ruelle Rétrécie 58500 OISY 06 07 82 56 02

    Bonjour
    Depuis le 17/11/19 j’ai fais une commande chez Amazon et je n’ai toujours pas reçu mon colis , les dates de livraison ne cesse d’être repoussées sans arrêt. Je souhaiterais connaître enfin une date livraison valide à défaut j’annulerais ma commande et je ne ferais pas d’éloges à votre entreprise pas plus que pour Amazon .
    Cordialement

  233. Poncet

    J’attends depuis 10h du matin, vous etiez cense passer entre 10h30 et 11h30…. Il est midi 30, je dois partir … Pas cool!!! Soyez un peu plus precis ce serait appreciable. Avec possibilites au livreur de telephoner (a l’heure de l’hyper communication…)…

  234. TABETSING COLETTE

    Bonjour,
    J’ai reçu un msge jeudi à 16h47 me signalant que mon colis 15500103129416R était en chemin, j’étais chez moi et je n’ai aucune nouvelle depuis
    Je ne trouve même pas le colis pour faire le suivi
    Merci de votre aide
    Colette TABETSING

    1. onjour,
      J’ai reçu un msge jeudi à 16h47 me signalant que mon colis 15500103129416R était en chemin, j’étais chez moi et je n’ai aucune nouvelle depuis
      Je ne trouve même pas le colis pour faire le suivi
      Merci de votre aide
      Colette TABETSING

  235. Monbet

    MG603037699FR. Mon colis devait arriver samedi 30 nov puis le lundi puis le mardi puis j’ai opté pour le jeudi depuis pas de réponse et pas de colis !!!! Où est il ???? Est ce qu’il arrivera avant Noël ????
    J’aimerais avoir une réponse et savoir s’il n’est pas perdu ??????
    Merci de répondre

  236. alain

    la poste devrai revenir à son origine c’est à dire le courrier! et s’abstenir du transport des colis ,des CCP et de tout le reste car la prestation est minable on se croirai au 19eme siècle, donc laissez faire les pros et restez à vos petites choses qui restent à désirer

  237. Pinard bernard

    Aujourd’hui 11 décembre livraison de mon Chronopost prévu entre 12h50 et 13h50. j’ étais présent dans ma , j’ai vu véhicule autre que Chronopost
    devant l’entrée de ma maison ‘ barrière ouverte) déposer un avis de passage dans ma boite aux lettres, sans avoir présenter de colis alors que j’étais présent ?
    OU est l’ honnêteté dans le service accomplis ?

  238. cécilia

    Madame Monsieur bonjour,

    Mon numéro d’avis de passage : 31272071301 est inconnu sur votre site. J’ai l’avis de passage du livreur datant d’aujourd’hui le 11/12/19.
    Il est noté « multiservice » au stylo, est ce un point relais ? Pas de consigne, pas d’adresse, merci de vérifier.
    Cordialement.

  239. ADAMINI Bruno

    De : ADAMINI.Bruno
    Envoyé : samedi 14 décembre 2019 11:20
    À : ‘info@50factory.com’
    Cc : spirit1515@ymail.com
    Objet : Recherche de colis chronopost. Avec mes remerciements. Cordialement.

    Bonjour,

    A ce jour La Petite LAUNDRY n’a jamais réceptionné le colis (0612890229), contrairement au rapport de suivi que vous m’avez aimablement transmis.

    Le deuxième livreur qui aurait signé Bruno (son tél 06.66.60.69.60) qui m’avait appelé le 10/11/2019, pour me dire qu’en fin de compte il déposait le colis à Carrefour Antibes : suite déplacement de hier soir à Carrefour Antibes Centre Commercial : mon colis n’a jamais été déposé.

    Le premier livreur qui m’a appelé le 09/11/2019 (son tél 06.6658.64.53) qui m’avait dit qu’il déposerait mon colis CHEZ La Petite LAUNDRY, ne l’a pas fait.

    Que fait-on maintenant s’il vous plaît, car j’ai vraiment besoin du démarreur de Scooter car je me déplace en bus……
    Vous comprendrez aisément que je ne vais pas faire tous les relais Chronopost du 06 en bus….

    Pouvez-vous demander à Chronopost de faire cesser ces désordres et de localiser où se trouve ce colis ?

    Mon adresse mail privée en copie est : spirit1515@ymail.com car je ne travaille pas le Lundi. Ce Lundi après-midi de 13 h 00 à 17 h 00 je serai chez moi, obligé en raison de ces désordres. J’ai été contraint d’annuler deux rendez-vous personnels, rien que pour cela.

    Merci de votre compréhension et votre intervention.

    Cordialement à vous.

    Bruno ADAMINI

    De : Service client [mailto:info@50factory.com]
    Envoyé : mercredi 11 décembre 2019 13:42
    À : ADAMINI.Bruno
    Objet : RE: Demande de communication de colis chronopost. Avec mes remerciements. Cordialement.

    Bonjour,

    Voici votre numéro de suivi: XU500944255FR

    Vous trouverez ci-joint la preuve de livraison sur laquelle figure l’adresse du point relais où aurait été déposé votre colis.

    La Petite Laundry relais
    Chemin des bachettes
    Biot

    Restant à votre service,

    _______________________________________________

    Service clients
    info@50factory.com – 05 40 13 02 24

    Lundi au Vendredi 9h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00
    _______________________________________________

    ________________________________________
    De : ADAMINI.Bruno
    Envoyé : mercredi 11 décembre 2019 11:32
    À : ‘info@50factory.com’
    Objet : Demande de communication de colis chronopost. Avec mes remerciements. Cordialement.

    Bonjour,

    Hier et avant-hier, j’ai été contacté par deux livreurs différents.

    Celui de Lundi devait déposer mon colis à Biot chez un pressing, donc je
    devais récupérer par mes moyens ce colis.
    Donc no problème.

    Hier j’ai reçu un autre appel alors que j’étais absent en déplacement ;
    Le livreur m’a dit qu’il le laisserait en dépôt vers Carrefour
    Antibes…….

    Ce afin de vérifier, pouvez-vous me communiquer le numéro de colis afin que
    je puisse en vérifier le bon acheminement et à quel dépôt.

    Je vous remercie par avance de votre réponse.

    Bruno ADAMINI

  240. FRANCILLETTE ROSELINE

    N° COLIS 01395021796461A

    BONJOUR
    J’ ai un colis chez vous qui devrait être livré le 16/12 + Mais malheureusement avec cette grève, je ne pourrais pas être là DONC, pourriez vous mettre la Livraison pour le 20/12
    il y a un autre qui a la REF.
    013950217964628 ou j’ai mis la Livraison pour le 20/12 aussi
    Comme cela vous me livrerez les 2 Ensembles
    CORDIALEMENT

  241. Meunier Thierry

    Bonjour je suis sans nouvelle d’une lettre Chronopost n° XV806970950FR. LE dernier message reçu par sms indiquait qu’il devait être livré samedi matin et depuis plus rien et rien n’apparait quand j’essaie le suivi sur votre site. MErci de me tenir informer le contenu est très important.

  242. DE OLIVEIRA

    Cela fait 2 fois qu’un transporteur se présente devant chez moi pour me livrer mon colis EG742864528JP. Je suis pourtant à la maison et il me laisse un avis de passage. Pourtant j’avais même donné de nouvelles instructions pour le livreur, même un nouveau numéro de téléphone

  243. J’ai fait un Chronopost le 13/12/2019 a 28€ pour livraison le lendemain avant 13h.
    A ce jour, lundi 16, 3 j plus tard!!!, le pli n’est tjrs pas arrivé a destination.
    Je demande que soit faites les recherches nécessaires, l’enveloppe contenant des papiers importants, ainsi que le remboursement intégrale, le contrat n’ayant pas été réalisé
    Pierre GIRCOURT

  244. Pallez

    Chrono 10 PZ280981693EE du 27/11
    JAMAIS LIVRE!!!
    Retourné à ma demande le 2/12 et distribué dans ma boîte aux lettres le samedi 7/12.
    J’ai retrouvé mon envoi EVENTRE avec des documents médicau, notamment 2 CD, qui ont disparu.
    On devait me rembourser en me demandant un RIB. Cette promesse date du 7/12. Toujours rien à ce jour.
    Je vais porter plainte pour perte de documents médicaux importants

  245. RICARD Jean

    RICARD Jean Lunel

    Je devais etre livré aujourd’hui 17 décembre entre 10h50 et 12h15. A partir de 10h45,je suis resté dans la cuisine donnant sur la rue et donc sur la boite aux lettres.J’ai meme mangé devant la fenetre à partir de 12h ; en vain ! Votre chauffeur n’ est jamais passé chez moi !!!!
    C’est un scandale !!!!!!!!! J’aimerais savoir comment vous faites les recrutements !

  246. Mio

    Il m’est impossible de suivre mon colis. Le N° est inexistant. Chronopost coute trop chère pour être aussi nul. Je me garde de bien de téléphoner c’est encore pour donner de l’argent. En ce qui me concerne c’est la dernière fois

  247. Hanke

    Bonjour,
    le colis numéro XY503345891JB était annoncé pour une livraison aujourd’hui 18 décembre entre 8:00 et 18:OO h , mais il n’est pas arrivé et pas annoncé pour une livraison demain.
    Où est-il ?
    merci de votre réponse rapide,
    cordialement
    Eva Hanke

  248. jean-pierre.copelli

    Bonjour. J’ai ‘reçu un avis de passage dans ma boite au lettre le 18 décembre 2019,mais en effectuant le suivi avec le numéro fourni 31255793121
    aucune information n’est fournie. Pouvez vous vérifier. Merci. Salutations

  249. Ai deposé hier à 14 h, à la Poste du centre de Colombier un colis Chronopost pour St Gaudens n° 5Z00303705588, je suis inquiète car, en regardant mon suivi, je constate que vous n’avez aucune information à me fournir sur les étapes … Pouvez vous me rassurer: ce colis est important pour moi et substitue ma présence empê
    chée par la SNCF D’être auprès de mes enfants et petits enfants du sud ouest. merci de votre attention. Bon courage à vous.

  250. VIALTIS

    Alors pas de conseiller disponible, le robot qui ne comprend pas tout et là on ne trouve pas mon colis…Je fais comment avec mon client ? D’autant que c’est un envoi DHL à la base que vous sous-traitez apparemment…Je voulais juste signaler la nouvelle adresse du destinataire qui ne m’avait pas informée de son déménagement. En pus il est toujours dans la même commune alors ça devrait être relativement simple de le trouver surtout que son téléphone n’a pas changé et qu’il figure sur le bordereau…

  251. PELLERIN

    Bonjour

    J’ai eu votre service chronopost ce matin au téléphone ME DISANT FAIRE le nécesaire POUR LIVRAISON DE MON COLIS PM963334496JB 1 OF 2
    La livraison comportait 2 colis j’ai bien reçu le 2 OF 02 sous le code PM963334498JB
    Merci de faire le nécessaire et de me prévenir de la livraison

  252. Bonsoir le transporteur chronopost à laisser dans ma boite à lettre deux avis de passage 1° référence 31265681231 puis un deuxième passage le lendemain 2°référence 31281886041 après une connection sur sur votre site http://www.chronopost.fr j’ai inscrit mes numéros suivant ci dessus et d’après la recherche du serveur il n’existe pas . JE désirerais avoir plus de renseignements sur les dépôts de mes colis car sur les avis de passage aucun lieux n’est référencé je trouve cela absurde que vous ne mentionnez pas le retrait de dépôt concernant les colis sur les avis de passages ,j’attends de votre part des renseignements concernant ou ce situe mes colis pour en faire le retrait dans les plus brefs délais cdlt

  253. Bonjour, je devais recevoir mon colis aujourd’hui le 20/12/2019 avant 20h mais le chauffeur n’a pas pu me livrer alors que mon adresse est exacte. Aucun avis de passage et mon N° de suivi inconnu.
    C’est lamentable alors que je suis chez moi. Il me faut mon colis absolument avant 20h

  254. SUAREZ

    Bonjour,
    j’ai reçu un sms disant que mon colis est arrivée au relais depuis jeudi 19.12 mais le relais n’a pas reçu mon colis BA783138936FR. Je viens de recevoir un nouveau sms pour le même colis mais aucune trace chez mon relais Djena COLE. Je pense que mon colis est perdu ce qui est vraiment regrettable et qu’il y a un manque de professionnalisme certain car depuis jeudi je le cherche. De plus j’ai appelé votre service client ce matin au 09 69 39 13 91 mais on me précise qu’il n’y a pas de traces de mon colis !!! Bravo !!!

  255. Je devais recevoir mon colis maximum le 18/12 et a ce jour 24/12 toujours rien et colis introuvable .Je me retrouve sans rien vu que c’était un cadeau pour Noël .
    C’est la dernière fois que je commande sur ce site

  256. RODRIGUEZ

    NUMERO DE COLIS INCONNU
    ET QUAND RECONNU IMPOSSIBLE DE POUVOIR REPROGRAMMER UNE LIVRAISON
    OBLIGER DE PASSER PAR LA PLATE FORME TEL ET BIEN SUR PAYANTE 16 MIN EN TOUT
    AVEC UNE OPERATRICE QUI DOIT TOUT REPRENDRE CONCERNANT LA LIVRAION ET LE COLIS
    PAS SERIEUX TOUT CELA MR CHRONOPOST
    EN ESPERANT NE PLUS JAMAIS AVOIR A FAIRE A VOUS SERVICES

  257. mon envoi est inconnu…. commande passée chez Darty le samedi 21/12….. Le transporteur indiqué était DPD…. Sans nouvelle , j’appelle deux fois DPD et j’apprends aujourd’hui que mon envoi est soustraité chez Chronopost…. et là, je lis « envoi inconnu »…. Je craque !!!!!!!! Merci de faire les recherches nécessaires…. Nous partons demain pour une dizaine de jours et sommes sans voiture pour aller chercher un colis lourd dans un point relais….
    Christine Kuhne

  258. PERRAUD

    Bonjour, d’après le suivi Amazon j’ai reçu cette commande, URGENTE : M991677406JB
    Mais, je n’ai rien reçu, et je n’ai pas changé d’adresse, et je n’ai jamais demandé à être livré dans un point relais…

  259. masurel

    J’AI REMIS LE14/1/2020 UN COLIS N° XU540119948FR référencé 0001615701 à st jean de luz 64500

    Nous sommes le 20 Janvier, j’ai une réclamation du destinataire et sur le site de suivi chronopost déclare n’avoir aucune information sur ce colis.

    Merci de m’informer
    edmond masurel tel 0609284870

  260. masurel

    je suis passé à la poste ils ont constaté sur votre logiciel que le colis a été livre le 17. n° XU540119948FR
    en revérifiant chez
    moi toujours aucune information.

    Votre informatique ne semble pas au niveau …

  261. BRASSEUR Guy

    Chronopost se fout de la poire de ses clients .une commande passée à un commerçant fin novembre devait arriver le 15 décembre.
    mais ou est elle donc passée? Le 3 janvier le vendeur me signale que son colis est revenu sans raison. il me le réexpédie le 3 janvier …Depuis le 7 janvier il est a Chronopost Sophia Antipolis à 15 km de chez moi et toujours pas de nouvelle . Meme à pied il serait deja livre c’est vraiment le bor….. chronopost

  262. Je suis en attente du colis MK992213920FR.
    Le service m’indique qu’il n’y a aucune référence ! Je reçois un SMS m’indiquant une livraison le 21/01 entre 8 h et 13h.
    Nous sommes dans l’après-midi du 21/01 et aucune livraison.
    Quel est le sérieux de votre entreprise ?
    C’est la seconde fois en mois de 2 mois que j’ai un problème avec une livraison par vos services.
    Ne pouvez(vous pas avoir le respect de ceux qui vous font vivre et de vos clients ?

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