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Comment se déroulent les livraisons express par Amazon ?

Vous êtes en retard pour les cadeaux de Noël et Amazon semble garantir la livraison express dans les 24 heures ? Comment est-ce-possible ? Découvrez les secrets du géant Amazon.

Avec la livraison Amazon Prime, vous pouvez prétendre à une remise de votre achat dans les 24 heures parfois même dans la journée, le week-end, le soir, le matin, bref quasiment n’importe quand et n’importe où. Mais comment font les livreurs pour assurer autant de volume dans un si grand laps de temps ? Nous avons cherché à nous intéresser à ce fonctionnement.

Comment se passent les commandes Amazon ?

Deux types d’achats peuvent se faire sur Amazon : les achats en tant qu' »invité » ou encore, les achats en tant qu’abonné. En effet, pour 6,99€ par mois, vous allez pouvoir bénéficier des frais de livraison gratuits mas également de la livraison express. Vous êtes limiter en temps en raison des fêtes de Noël ? Vous pouvez trouver tous les articles ou presque qui vous intéresse en créant un compte Amazon sur votre smartphone ou sur votre ordinateur ou encore, sur votre tablette. Vous pourrez choisir l’article qui vous convient le mieux, et s’il porte l’appellation Amazon Prime en plus, et bien la livraison sera extrêmement rapide.

Quels sont les transporteurs partenaires d’Amazon ?

Amazon travaille avec de nombreux transporteurs afin d’assurer les livraisons les plus rapides possibles. Tous ses partenaires proposent un suivi de livraison optimal et une sécurité lors du transport. Si vous rencontrez une difficulté, avec votre livraison vous pouvez vous référer au paragraphe ci-dessous. Les transporteurs Amazon pour la France sont :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • DHL
  • DPD
  • Geodis
  • GLS
  • TNT
  • UPS

Amazon travaille avec les transporteurs internationaux également comme Correos pour l’Espagne par exemple.

En ce qui concerne les points relais qui sont plus écologiques, Amazon peut également choisir de faire appel à :

  • Mondial Relay
  • Relais Colis ou encore,
  • Colis Privé

Il existe également des partenaires comme Paack. Vous pourrez retrouver l’ensemble de ces logisticiens ainsi que leurs coordonnées directement sur le site officiel d’Amazon.  Ainsi, avec un réseau aussi important que celui d’Amazon, on comprend mieux comment une livraison en quelques heures devient possible.

Comment agir en cas de problème de livraison ?

Avant de parler de soucis ou d’absence de livraison, avez-vous bien effectué le suivi de votre livraison Amazon ? Même si vous avez souscrit à l’abonnement Prime, même si la livraison est sensée se dérouler très rapidement, un incident dans le parcours peut la retarder. Vous allez pouvoir regarder où en est la livraison de votre colis soit depuis votre espace client Amazon, soit depuis le lien sur le mail de confirmation de votre achat ou encore, parfois via le SMS qui vous a été envoyé. Si votre colis est indiqué livré alors que ce n’est pas le cas, vous devez contacter le support Amazon pour effectuer une réclamation. Devant le volume gérer chaque jour par le géant de la consommation, il est possible qu’une erreur arrive, même si cela reste rare. En effet, Amazon prône la remise en main propre du colis. Mais si le livreur vous a contacté et que vous n’étiez pas chez vous, vous devez bénéficier d’une autre livraison.

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