Blog

Quelle est la politique de retour de Claudie Pierlot ?

Vous avez commandé un article sur le site Internet de Claudie Pierlot et vous avez complètement oublié de vous renseigner à propos de la politique de retour ? Et bien ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer comment fonctionne Claudie Pierlot et quelles sont les règles à respecter. 

Le retour pour les ventes outlet Claudie Pierlot

Vous avez pris connaissance de la politique de retour de Maje et vous aimeriez savoir comment fonctionne Claudie Pierlot ? Avant toute chose, vous devez savoir que Claudie Pierlot vous permet de vous rétracter et ce, dans un délai maximum de 30 jours. Ainsi, cela vous laisse du temps pour prendre votre décision mais l’idéal est de le faire le plus rapidement possible. De plus, si vous vous rétractez dans ce délai, vous ne paierez pas de frais supplémentaires et la procédure sera très simple à suivre, ce qui n’est pas négligeable, n’est-ce pas ? En revanche, notez bien que le retour ainsi que l’échange en boutique n’est pas autorisé si vous avez acheté votre article sur Internet à l’occasion des ventes outlet. Nous allons donc vous expliquer comment vous devez procéder dans ce cas. D’une part, vous allez devoir prendre votre bon de livraison, afin de pouvoir le glisser à l’intérieur du colis. Celui-ci permettra de justifier votre choix. Puis, une fois que vous aurez respecté cette étape, il ne vous restera plus qu’à vous rendre dans un bureau de poste pour l’expédition du colis retour chez Claudie Pierlot. Vous serez remboursé dans un délai de cinq à dix jours, en prenant en compte le fait que les frais seront à votre charge dans ce cas de figure. 

Effectuer un retour classique par voie postale 

Nous venons de vous présenter la procédure spécifique aux ventes outlet mais maintenant, nous allons vous préciser les modalités importantes pour un retour classique par voie postale. Sachez que vous aurez besoin de votre bon de livraison et de votre étiquette de retour prépayée par Claudie Pierlot. Celle-ci se trouve directement dans le colis, ce qui signifie que vous n’aurez rien à payer. Suite à cela, vous devrez remplir le bon de retour en expliquant pourquoi vous souhaitez retourner l’article, sans oublier de le déposer dans le colis. Enfin, il ne vous restera plus qu’à coller l’étiquette de retour sur le carton et à vous rendre à La Poste. Bien entendu, vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre colis en ligne, grâce à votre numéro de suivi. Une fois que le colis aura été réceptionné et vérifié, vous serez remboursé dans un délai de deux à sept jours et ce, directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé. 

Les moyens de livraison proposés par Claudie Pierlot

Afin de compléter les informations, voici une brève présentation des moyens de livraison proposés par Claudie Pierlot. En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison standard directement à votre domicile. Vous serez livré dans un délai de 2 à 3 jours, en toute gratuité. Ensuite, vous pouvez opter pour une livraison en point relais, qui sera assurée par DPD, avec des délais identiques à Colissimo. Ensuite, sachez que Chronopost assure le service de livraison express, vous permettant de recevoir votre colis Claudie Pierlot en seulement 24h, voir 48h parfois. En revanche, vous devrez payer un supplément de 6€. Enfin, si vous préférez vous faire livrer en boutique, sachez que cela est possible, dans un délai de 3 jours environ. Pour ceux qui habitent à Paris, sachez qu’il existe également le service paack, qui permet de recevoir une commande le soir-même et ce, entre 18h00 et 22h00. Cela fonctionne si vous passez votre commande en ligne avant 13h00 et si vous payez 9€ pour la livraison. Ce service est actif du lundi au vendredi et il ne fonctionne pas pour les ventes outlet. 

Vous aimerez probablement
Comment envoyer un colis en Australie ?
Covid-19 et e-commerce : quelle gestion logistique ?
Comment faire un retour chez Burton ?
Comment expédier un colis en Suisse ?

Laisser une Réponse