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La procédure de retour de M.Moustache

Comme vous le savez sans doute, M.Moustache commercialise des chaussures pour femmes et pour hommes. Bien entendu, vous pouvez commander vos paires de chaussures favorites en ligne, en choisissant le mode de livraison qui vous arrange. Mais sachez également qu’en cas de problème, vous pourrez avoir accès à la procédure de retour de M.Moustache. 

Les étapes du retour chez M.Moustache

Si vous habitez à Paris, à Toulouse ou encore à Bordeaux, vous pourrez retourner votre paire de chaussures directement au sein d’une boutique M.Moustache. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de vous embêter à refaire un colis et à le déposer à La Poste. En outre, il est important de préciser que les frais de retour seront à la charge de la marque, ce qui est particulièrement avantageux pour vous. De ce fait, il vous suffira de vous servir du bon de retour prépayé par M.Moustache, que vous retrouverez dans le colis. Bien entendu, vous serez dans l’obligation de mentionner la raison du retour, à titre informatif pour la marque, ne vous inquiétez pas. Après avoir remis les chaussures dans un carton, il ne faudra pas oublier de coller le bordereau prépayé. Après cela, vous pourrez vous rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, afin de pouvoir déposer le colis de retour de M.Moustache. Il est également possible d’opter pour un retour en boîte aux lettres grâce à Colissimo. Enfin, retenez bien que le remboursement peut être fait jusqu’à 30 jours après, il faudra donc être patient. 

Les conditions de retour à respecter 

Avant de procéder aux différentes étapes que nous venons de vous exposer, nous tenions tout de même à vous rappeler qu’il y a certaines conditions à respecter. Premièrement, il est important de préciser que vous disposez d’un délai de 30 jours maximum pour effectuer le retour de la paire de chaussures qui ne vous a pas convenu. Bien entendu, comme évoqué ci-dessus, vous serez remboursé facilement, si l’article renvoyé est en très bon état ! De toute façon, vous pourrez suivre le colis de retour afin de savoir s’il est bien arrivé à l’entrepôt. Vous recevrez également un email dès que le remboursement aura bien été confirmé. 

Les modes de livraison chez M.Moustache

Après avoir découvert la politique de livraison de San Marina et après avoir évoqué la procédure de retour de M.Moustache, il nous semble tout de même important de faire un point sur les modes de livraison proposés par la marque. Premièrement, vous devez savoir que vous ne serez pas déçu de la rapidité et de l’efficacité du service de livraison, qui plaît beaucoup aux clients fidèles. En effet, si vous décidez de faire une commande avant 11h30 le matin, sachez qu’il est possible que vous receviez votre colis M.Moustache le jour-même. C’est tout de même assez rare, sachez-le. Evidemment, les commandes le week-end et les jours fériés ne sont pas comprises dans cette configuration. De plus, il est important de préciser que la livraison sera faite par TNT ou par Colissimo. Cependant, dans les deux cas, il sera possible de suivre le colis m.moustache, afin de voir son avancée en temps réel. Vous aurez besoin de vote numéro de suivi, communiqué par email lorsque la commande sera expédiée. 

Les frais de port de la livraison 

Sachez que si vous décidez de choisir Colissimo, pour une livraison standard, le prix des frais de port s’élève à 5€, sans oublier que vous serez livré cinq jours plus tard. En revanche, si vous optez pour la livraison express de TNT, vous serez livré en 24h et ce, pour 6€, ce qui est nettement plus avantageux pour vous. La livraison avec Mondial Relay vous coûtera 4€ et les délais seront compris entre trois et cinq jours. Enfin, DHL s’occupera des livraisons à l’international. 

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