La politique de livraison de Nuxe
Comme vous le savez, Nuxe est une marque de cosmétiques particulièrement réputée pour ses soins visage et ses soins corps. Ainsi, vous en trouverez facilement dans les boutiques mais aussi en ligne, directement sur le site Internet de la marque. De ce fait, nous allons vous expliquer comment fonctionne la politique de livraison de Nuxe.
Comment suivre un colis Nuxe ?
Le suivi d’une livraison est une étape très importante pour les clients puisque cela leur permet de voir l’avancement de leur colis en temps réel. Cependant, beaucoup de personnes ne savent pas exactement comment fonctionne ce système, c’est pour cette raison que nous allons prendre le temps de le faire. Premièrement, il est important de noter que vous allez avoir besoin de votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de vous connecter très facilement sur le lien de suivi et de regarder où se trouve votre colis en temps réel. Il arrive souvent qu’il ne bouge pas pendant quelques jours, il ne faut donc pas vous inquiéter ! Toutefois, sachez aussi que le suivi d’un colis Nuxe peut se faire via le site Internet, grâce à l’onglet dédié à vos commandes. Alors, cela vous parait-il plus simple ?
La livraison en point Modial Relay
Lorsque vous décidez de commander sur Internet, vous devez impérativement connaître les modes de livraison qui sont proposés par la marque. Pour vous faciliter la tâche, nous allons vous exposer ceux de Nuxe, afin que vous sachiez à quoi vous attendre en termes de délais de livraison et de prix. Premièrement, il est important de noter que vous avez la possibilité de vous faire livrer en point relais et que cela ne vous coûtera absolument rien ! En outre, il faut tout de même être vigilant puisque certains articles présentent des exceptions. C’est le cas des déodorants, des gels douche, des stick à lèvres ou encore des crèmes pour les mains. Cependant, si vous décidez de choisir la livraison en point Mondial Relay, sachez que les délais de livraison sont estimés à 3 ou 4 jours.
La livraison à domicile
Sinon, vous avez aussi la possibilité d’opter pour la livraison à domicile, qui peut s’avérer être très pratique, notamment lorsque l’on est en télétravail, n’est-ce pas ? Votre colis sera livré par Colissimo ou GLS, si vous choisissez la livraison standard avec des délais de 3 à 4 jours. Vous ne paierez rien si le montant de votre commande est supérieur à 55€ sinon, les frais de port sont fixés à 6€. Pour terminer, retenez bien que Nuxe propose la livraison express avec Chronopost, qui permet de recevoir votre commande le lendemain ou en 48h en fonction de l’heure à laquelle vous avez commandé. En revanche, le prix est fixé à 12€, ce qui est tout de même conséquent.
Comment fonctionne la procédure de retour ?
Après avoir présenté la politique de livraison de Nuxe ci-dessus et le fonctionnement des retours chez Maje, il est temps que vous en appreniez davantage à propos de la procédure des retours chez Nuxe. En effet, la première chose que vous devez retenir, c’est que le droit de rétractation est de 14 jours. Ainsi, comme vous pouvez vous en douter, vous allez devoir effectuer toutes les démarches nécessaires pour renvoyer votre commande Nuxe dans ce temps imparti. Dès que vous aurez réceptionné l’étiquette de retour, vous pourrez la coller sur le colis et vous rendre dans un bureau de poste pour qu’il soit envoyé au plus vite à l’entrepôt de chez Nuxe. Ainsi, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 15 jour environ mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez un email de confirmation pour le remboursement. Cependant, prenez soin de bien ranger et remballer tous les articles à retourner, afin qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
